Какие способы связи с Точка банк: телефон для предпринимателей

Развивая свое дело, необходимо продумывать многие нюансы. Одним из них, является вопрос, где открыть расчетный счет. Банков в нашей стране предостаточно, а вот найти тот самый, придется потрудиться.

Хочется, чтоб открытие счета занимало всего пару минут, обслуживание выливалось в небольшую копейку, всегда был доступ к своим средствам, да и желательно отправить все документы на обслуживание — через интернет.

Как раз сегодня, изучая различные предложения банков, мне хочется остановиться на одном из них. А именно: Банк Точка — для предпринимателей, телефон горячей линии, особенности обслуживания, возможные варианты связи с сотрудниками.

Горячая линия Точка банка

Точка Банк – банк, работающий с юридическими лицами. У Точки все «заточено» под ИП и ООО – сайт предоставляет конструктор документов, есть сервис регистрации бизнеса, на выбор доступны любые способы эквайринга, есть модули для работы с ВЭД и рекламой.

Точка банк предоставляет для предпринимателей и телефон горячей линии, с помощью которого можно получить консультацию по функционалу личного кабинета и по продуктам банка, а также решить «острые» вопросы. Ниже – о том, по какому номеру у банка Точка телефон горячей линии и на какие вопросы можно получать ответы.

Бесплатный телефон горячей линии банка Точка

Основной у Точка Банк телефон горячей линии, полностью бесплатный при звонках из России: 8 (800) 2000 024. Есть горячая линия Точка Банка и для юридических лиц, находящихся за рубежом: +7 (495) 258 33 50, но за этот звонок придется платить по тарифам оператора, с симки которого вы совершаете звонок.

Другие способы связи

Есть еще 2 способа связи: чат в личном кабинете и форум. Чат в личном кабинете доступен по этой ссылке: https://z.tochka.com/tochka/#!/chat (вам придется авторизироваться в личном кабинете с помощью номера телефона и пароля). Этот способ подходит для срочных вопросов, потому что в чате отвечают быстро.

Если у вас есть более глобальный и менее срочный вопрос – вы можете воспользоваться форумом, форум доступен по этой ссылке: https://echo.tochka.com/.

Здесь каждый может задать интересующий его вопрос, и ответ будет доступен для просмотра всем желающим. Отвечают на вопросы как другие форумчане, так и работники банка. Если вы часто пользуетесь услугами Точка Банка, то рекомендуем вам заглядывать на форум, там часто появляются интересные темы для владельцев бизнеса.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Специалисты поддержки готовы проконсультировать вас по всем услугам и продуктам банка. Нужно настроить ВЭД, подключить эквайринг, провести рублевый или валютный платеж, открыть новый счет или разобраться с документацией? Звоните, спрашивайте, вам пошагово расскажут, что и как нужно сделать.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Техподдержка не сможет помочь вам по вопросам отмены платежей, при которых деньги были переведены на счет другого банка – этот вопрос нужно решать с поддержкой того банка, который принимал платеж. Кроме того, поддержка не сможет проконсультировать вас по вопросам, не относящимся к банку – хотя если вопрос касается бизнеса, то можете попытаться его задать, поддержка банка довольно лояльна и старается помогать своим клиентам.

Время ответа и компетентность специалистов

Что касается телефонного звонка – ответ можно получить практически сразу, при связи через чат в личном кабинете вы получите ответ через 5-10 минут. Медленнее всего работает форум – ответ от специалиста можно ждать 1-2 дня.

Но у форума есть и преимущество – вы можете задать вопрос, не связанный напрямую с банком, и, вполне возможно, вам кто-нибудь ответит. Что касается компетенции поддержки – никаких проблем нет, сотрудники поддержки прекрасно разбираются в том, что касается функций и услуг банка.

Источник: "sravni.ru"

Как связаться с Точка банк: телефон для предпринимателей

Банк Точка оказывает финансовые услуги клиентам исключительно в дистанционном формате. При такой схеме работы огромное значение приобретает техподдержка банковской организации. Именно с ее специалистами, а не в банковском отделении действующие и потенциальные клиенты банка будут решать все возникающие у них затруднения.

Понимая это, управление Точка-банка поддерживает несколько каналов связи с техническими и финансовыми специалистами.

Финансовая платформа Точка начала свою работу в 2015 году. Изначально она представляла собой расчетный сервис для корпоративных клиентов одного из региональных филиалов банка Открытие. Спустя два года банк Точка приобрел статус цифрового филиала ФК Открытие.

Сегодня, в 2020 году, Точка представляет собой полноценный цифровой банк, чья работа ориентирована на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Физлица могут получить здесь только один продукт – зарплатную карту. Зато для корпоративных клиентов у банка подготовлен полный перечень услуг РКО и сопутствующих сервисов.

В современном виде Точка представляет собой мультибанковскую платформу, дающую доступ к своим услугам не только собственным клиентам, но и юрлицам, хранящим деньги на счетах Киви-банка и банка Открытие. Узнать об особенностях работы с ней клиентам указанных банковских организаций помогает бесплатный телефон Точка банка, а также ряд цифровых каналов связи.

Телефон горячей линии

Все работы с мультибанковской платформой Точка ведутся ее клиентами дистанционно – через официальный сайт или мобильные приложения. А самый простой способ пообщаться лично с сотрудниками банка Точка — телефон горячей линии: 0-800-200-00-24.

Данный номер работает круглосуточно. Звонок на него будет бесплатным из любой точки РФ.

По указанному телефону клиенты могут разрешить любую возникшую у них в ходе работы с банком проблему технического или финансового характера, а также узнать о продуктах Точки, действующих акциях и предложениях.

Другие телефоны

Указанный выше номер доступен только в том случае, если звонящий находится на территории России. Для звонков из-за зарубежа в Точка банк телефон для юридических лиц будет иным: +7 (495) 258-33-50. Этот номер действует круглые сутки и дублирует основную горячую линию. Но, в отличие от нее, номер является платным.

Звонок на него будет тарифицироваться по правилам оплаты услуг в роуминге на тарифе клиента.

Представители госорганов и Центробанка могут связаться с Точкой по выделенному номеру — +7 (495) 221-32-10. А для отправки факса нужно будет позвонить на +7 (495) 221-32-10, но только в рабочее время.

Другие способы контакта с банком Точка

Телефонная горячая линия часто не устраивает клиентов банковских организаций. Среди ее недостатков называют долгое ожидание ответа, необходимость вслух сообщать личные данные оператору и т.д. Зная об этом, Точка банк поддерживает дополнительно несколько цифровых каналов связи с технической поддержкой.

Сайт

Официальный сайт банка Точка находится по адресу tochka.com. Здесь можно получить базовую информацию о:

  • действующих продуктах банка;
  • правилах регистрации на цифровой площадке;
  • порядке работы с Точкой;
  • тарифах на банковские услуги.
Также на сайте можно активировать чат со специалистом клиентской поддержки.

Но сделать это могут только зарегистрированные пользователи площадки, предварительно зайдя в личный кабинет. На сайте есть форум для клиентов Точки. Ссылка на него представлена в разделе «О компании», подразделе «Контакты».

Социальные сети

У Точка банка горячая линия клиентской поддержки весьма активно работает через социальные сети:

  1. Фэйсбук.
  2. Вконтакте.
  3. Твиттер.
  4. Одноклассники.
  5. Инстаграм.
  6. Телеграм — tele.click/Bank….

На перечисленных страницах можно узнать новости работы банка, ознакомиться с ответами на наиболее частые вопросы пользователей и отзывы клиентов. Также в официальных группах Точки можно связаться с клиентской службой, написав о своей проблеме в сообщения паблика. Ответ обычно приходит в течение часа, максимум – в течение рабочего дня.

Электронная почта

В общении с банком Точка телефон горячей линии не всегда может помочь. Если клиенту необходимо направить в банк копии каких-либо документов, лучше воспользоваться электронной почтой Точки: bank@tochka.com.

Сюда же можно направить официальные претензии по работе электронной площадки и ее сотрудников.

На рекламный отдел у Точки выделено несколько электронных адресов:

  • prytkova@tochka.com – специалист по пиару;
  • kuznetsova_e@tochka.com – маркетолог;
  • safronova_a@tochka.com – для предложений совместных проектов;
  • kameneva_e@tochka.com – для коммерческих предложений по выпуску сувенирной продукции и промо-материалов.

Сюда можно направлять коммерческие предложения, запросы пресс-релизов и прочей публичной информации.

Личный кабинет

Для работы клиентов с имеющимися у их банковскими продуктами на сайте Точки действует личный кабинет. Зайти в него можно по ссылке — z.tochka.com/logi…, либо кликнув на кнопку «Вход» в шапке сайта. Для авторизации можно использовать как персональные учетные данные, так и логин и пароль от Госуслуг. В ЛК имеется возможность связаться в онлайн-режиме с сотрудником техподдержки банка.

Приложения в Google Play и App Store

Клиентам Точка банка техподдержка через телефон доступна, в том числе, и в мобильных приложениях:

  1. Для айфонов.
  2. Для смартфонов на Андроиде.

Установка приложения после его скачивания начнется автоматически. Для входа можно использовать те же учетные данные, что и в веб-версии личного кабинета. Банк Точка изначально ориентирован на работу с клиентами в дистанционном режиме.

Поэтому он поддерживает множество различных способов для связи со своей технической поддержкой. Клиент может выбрать для себя наиболее удобный вариант, и оперативно получить ответы на интересующие его вопросы.

Источник: "goryachayalinya.ru"

Банк Точка: вход в личный кабинет

Банк Точка — это онлайн-банк, рассчитанный на предпринимателей и владельцев бизнеса. Банк не имеет отделений и производит обслуживание дистанционно. Все необходимые опции клиент может подключить в личном кабинете, который доступен круглосуточно.

Доступ в интернет-банк доступен как с компьютера, так и через мобильное приложение банка.

Для входа в личный кабинет наберите в адресной строке браузера адрес официального сайта https://tochka.com/ и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти в интернет-банк». Далее откроется страница, где нужно указать реквизиты для входа — логин и пароль. В качестве логина вы можете указать номер мобильного телефона или e-mail, указанный при регистрации.

Далее укажите пароль, проверьте правильность ввода и нажмите кнопку «Войти». Произойдет вход в интернет-банк, где пользователю доступны следующие операции:

  • Просмотр информации о счетах и картах.
  • Выписка по счету.
  • Денежные переводы между счетами и картами, а также на счет физического лица (согласно вашему тарифу).
  • Перевод средств в адрес юридического лица.
  • Выставление счетов.
  • Открытие дополнительного счета в валюте (доллар, евро или польский злотый).
  • Покупка и продажа валюты по выгодному курсу.
  • Открытие вклада (на срок от 1 дня до 1 года).
  • Онлайн-бухгалтерия и возможность интеграции с облачной бухгалтерией.
  • Проверка контрагентов.
  • Подключение онлайн-кассы.
  • Привязка счетов из других банков (поддерживаются счета для бизнеса, открытые в Сбербанке, Тинькофф банке и Модульбанке).
  • Валютные операции (получение средств из-за границы).
  • Эквайринг (торговый и онлайн).
  • Заказ справок и документов из банка.
  • Просмотр информации о накопленных баллах в рамках программы лояльности.
  • Регистрация ИП и ООО (всю рутинную работу делает за вас банк).
  • Онлайн-чат со службой поддержки клиентов.
  • Карта со списком банкоматов банка и партнеров.
  • Выбор тарифного плана (новый тариф вступает в силу с 1 числа следующего месяца после его активации).
  • Корректировка лимитов по корпоративным картам.
  • Оформление кредита для бизнеса (опция доступна клиентам, которые работают с банком от 6 месяцев).
  • Юридическая помощь предпринимателям.
  • Открытие специального счета для тендеров в рамках 44-ФЗ (а также предоставление банковской гарантии и обеспечение заявки).

Открыть расчетный счет в банке Точка

Открыть расчетный счет в банке Точка просто — оставьте заявку на сайте банка, дождитесь звонка банка и назначьте личную или онлайн-встречу.

  1. Если бизнеса ещё нет, оставьте заявку на регистрацию ИП или ООО. Точка поможет и с этим.
  2. Если у вас уже есть ИП, вы можете открыть счёт самостоятельно за 20 минут. Если у вас ООО, выберите удобное время для встречи лично или договоритесь встретиться по видеосвязи.
  3. Сразу после встречи счёт будет активен, а курьер привезёт карту, которая уже привязана к счёту компании.

Если вам нужна именная карта с вашими инициалами, то вы можете заказать ее в личном кабинете.

Также вы можете заказать нужное вам количество неименных карт для своей организации. Среднее время доставки и изготовления карты составляет 10 рабочих дней. Карта доставляется курьером.

Открыть ИП в банке Точка

Открытие расчетного счета в банке Точка занимает всего 1-2 рабочих дня. Реквизиты вашего расчетного счета резервируются сразу после подтверждения регистрации в банке. Однако пользоваться счетом в полной мере вы можете только после подписания договора на банковское обслуживание при встрече с менеджером.

Банк Точка заслуженно является одним из лучших банков страны для обслуживания своего счета.

Почему стоит открыть расчетный счет в Точке:

  • Точка находится под крылом ФК «Открытие» — одного из крупнейших банков страны.
  • Максимально выгодные тарифы для обслуживания счета.
  • Быстро реагирующая служба поддержки (среднее время ответа сотрудника в чате составляет около 1 минуты).
  • Финансовая организация идет в ногу со временем, предоставляя передовой онлайн-сервис.

Тарифы на обслуживание счета в банке Точка

Какие способы связи с Точка банк: телефон для предпринимателей

В банке предусмотрено всего 4 тарифа на обслуживание предпринимателей:

  1. Ноль (только для одного счета ИП с исходящим оборотом не более 250 000 рублей в месяц).
  2. Начало (Абонентская плата составляет 700 рублей в месяц, тариф позволяет льготно переводить деньги на карты физических лиц и снимать наличные в банкомате с повышенным лимитом без комиссии).
  3. Развитие (Ежемесячная плата за обслуживание составляет 3500 рублей в месяц, первые 3 месяца оплата составляет всего 700 рублей в месяц. Это предмаксимальный тариф банка, туда включен весь необходимый набор услуг на максимально выгодных условиях).
  4. Корпоративный (доступен для подключения для компаний с выручкой от 60 млн. рублей в год, абонентская плата за РКО составляет 25 000 рублей в месяц).

Мобильное приложение банка Точка

Какие способы связи с Точка банк: телефон для предпринимателей

Мобильное приложение банка Точка позволяет пользоваться личным кабинетом банка на экране своего смартфона. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для загрузки для операционных систем iOS и Android.

Скачать и установить мобильное приложение можно в магазине приложений своего телефона (Google Play или App Store).

Плюсы Точки на Андроид:

  • услуги по управлению собственными активами в любом месте: в пробке, путешествии, за границей и даже на бегу;
  • оперативная информация о накоплениях по счетам, использование точного остатка для использования в нужных целях;
  • просмотр необходимых реквизитов для перенаправления партнерам с целью пополнения казны или других возможных действий;
  • сохраняется история произведенных ранее операций, благодаря которой совершать повторный платеж, аналогичный первому, становится проще;
  • в целях безопасности отправление подтверждения об оплате и запрос выписки на электронную почту пользователя;
  • жонглирование средствами между внутренними счетами, перевод в рублях, также в любой банк страны по указанным реквизитам;
  • добавление фотографии в память приложения с необходимыми реквизитами для автоматического определения и внесения информации;
  • управление настройками карт происходит в сфере блокировки, просмотра операций, увеличении лимитов и т.д.;
  • проложение маршрута от местопребывания пользователя к необходимому банкомату для снятия аналоговых денег или других операций;
  • звонок администрации в удобное время, отправка файла и отправка письма в специальный онлайн — чат.

Горячая линия банка

Для получения обратной связи от банка вы можете позвонить по телефону горячей линии банка Точка:

  1. 8 800 2000 024 — звонок на территории России бесплатный с любого телефона.
  2. +7 495 258 33 50 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора).

Также вы можете оперативно получить ответ на интересующий вас вопрос с помощью онлайн-чата в личном кабинете или мобильном приложении. Среднее время ответа сотрудника составляет всего 1 минуту. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно.

Адреса

Из других контактов банка известны юридические адреса:

  • филиал ФК «Открытие» 117216, Москва, ул. Старокачаловская 1, корпус 2;
  • филиал КИВИ Банка 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д.4, стр.2.

Эти данные непосредственно указаны на сайте «Точка Банка».

Программа лояльности от банка Точка

Программа лояльности банка Точка позволяет поощрять клиентов за пользование услугами банка. В процессе пользования услугами клиенту начисляются баллы, которые потом можно обменять на услуги или товары в специальном разделе личного кабинета.

Перечень того, на что можно потратить баллы:

  1. Оплата тарифа за месяц баллами (на тарифах «Золотая середина» (500 баллов) и «Все лучшее сразу» (2500 баллов)).
  2. Экскурсия в главный офис Точка банк в Екатеринбурге (1000 баллов, количество мест и даты ограничены, перелет и проживание не включены).
  3. Оплата Яндекс такси с помощью специального промо-кода (номинал 250 рублей и 500 рублей за 500 баллов и 1000 баллов соответственно).
  4. Раскраска-антистресс (1250 баллов).
  5. Банка-кружка (1500 баллов).
  6. Спортивная бутылка (2000 баллов).
  7. Сертификат в сеть магазинов «Летуаль» номиналом 1000 рублей (2000 баллов).
  8. Сертификат в сеть магазинов «Детский мир» на 1000 рублей (2500 баллов).
  9. Комиссия за валютный контроль (4000 баллов).
  10. Бонусные баллы в программе лояльности S7 Profi (на них можно приобрести авиабилет, от 4500 баллов за 2500 бонусных рублей).
  11. Плед-трансформер (5000 баллов).
  12. Размещение рекламы в Яндекс-Директ (от 7500 баллов за 5000 рублей на балансе рекламной компании).
  13. Карта Priority Pass (20 000 баллов).
  14. Мобильный телефон Samsung Galaxy A50/64GB (18 000 баллов).
  15. Мобильный телефон Samsung Galaxy A70 (26 500 баллов).
  16. Мобильный телефон Samsung Galaxy S10+ (65 000 баллов).

Источник: "bank-tochka.com; rkoff.ru"

Оплата по QR-коду в терминале, онлайн-бухгалтерия в «Точке X»

Банк для предпринимателей и предприятий «Точка» 11 июня 2021 года сообщил об улучшении эквайринговых терминалов, обновлении приложения Точка Х и сервиса кадрового учета. Теперь клиенты «Точки» смогут принимать оплату по QR-коду в терминале.

Покупатели смогут расплачиваться как картами, так и QR-кодами.

Чтобы совершить оплату, покупателю достаточно навести камеру смартфона на QR-код и подтвердить операцию в приложении своего банка. А продавцу — ввести сумму расчета на терминале и выбрать способ оплаты — СБП. Если возможности оплатить по QR нет — можно принять платеж по карте.

Комиссия за оплату по QR в 3-4 раза ниже, чем у эквайринга, и не превышает 0,7%, отметили в «Точке». Как подсчитали в банке, каждые принятые по QR 100 тыс. рублей экономят до 1500 рублей для предпринимателя.

Система быстрых платежей активно развивается, поэтому все больше покупателей смогут расплачиваться через QR-коды. В «Точке X» появилось меню быстрых действий, валютные операции и онлайн-бухгалтерия:

  • В Точке проанализировали, какими функциями клиенты пользуются чаще всего и добавили их в меню быстрых действий. К другим функциям можно перейти в любой момент.
  • Теперь, чтобы купить или продать валюту, достаточно сделать обычный перевод между своими счетами.
  • На всех платформах «Точки X» стала доступна онлайн-бухгалтерия: можно получать напоминания о сроках уплаты налогов, страховых взносов и сдачи отчетности, а также работать с другими важными задачами.
Также доступен обновленный сервис кадрового учета. Сервис подходит как ИП (на любой системе налогообложения), так и компаниям, и полностью заменяет бухгалтера на кадровом учете.

Постоянно контролировать работу сервиса не нужно. Компания или ИП один раз заводят сотрудников в систему, устанавливают им оклад и день выплат, после чего «Точка» формирует платежи и напоминает о днях заработной платы.

Среди других обновлений от «Точки»:

  1. Теперь электронные подписи для тендеров и простые подписи для документооборота можно заказать в одном разделе.
  2. С любыми первичными документами можно сразу сделать закрывающие сразу в личном кабинете.
  3. В основном приложении теперь можно платить по QR-коду и номеру телефона. Всем клиентам Точки доступно распознавание платежей с оплатой по реквизитам. А ИП могут платить по номеру через СБП.
  4. Обновленные подсказки по работе с налоговой покажут, как рассчитан остаток на главной странице. Также подсказки помогут оперативно снять блокировку. Они работают на всех платформах — и в приложении, и в веб-версии, так как блокировка может произойти в любой момент.
  5. В веб-банке появилось настраиваемое меню и раздел с автоплатежами.

Выход обновленных сервисов для бизнеса

Банк для предпринимателей и предприятий Точка 12 марта 2021 года сообщил о дополнительных возможностях для бизнеса — как для компаний, так и для индивидуальных предпринимателей и фрилансеров. Также продакт-оунеры Точки рассказали об оптимизации и доработках существующих продуктов банка.

Представленные продукты помогут выстроить работу с банком, бизнес-партнерами, иностранными контрагентами быстрее и эффективнее.

Теперь клиенты смогут воспользоваться улучшенным сервисом работы с валютой, скоринговой системой, а также использовать другие полезные функции. Совершать платежи по реквизитам и отслеживать уведомления налоговой будет проще и удобнее.

А возможность заключать безопасные сделки теперь доступна не только клиентам Точки. Сервис безопасных сделок теперь доступен не только клиентам Точки. Он полезен в первую очередь предпринимателям, которые работают с контрагентом впервые.

Сервис позволяет не бояться, что услуга будет не оказана, а товар — не доставлен. Безопасная сделка работает на базе номинального счета, владельцем которого является Точка. Банк гарантирует сохранность денег, а в случае появления проблем к их решению привлекается арбитраж.

Операции с реквизитами и платежи в бюджет стали проще.

Форма помогает быстро создать платеж в бюджет — в ней теперь есть подсказки. Приложение соотносит бумажный бланк с полями в интерфейсе Точки X и предлагает исправления возможных ошибок. Также Точка оптимизировала такие операции, как просмотр реквизитов, платеж по реквизитам и повтор переводов с карты на карту.

Точка заботится о конфиденциальности клиентов: баланс теперь можно скрыть одним взмахом руки. Подсказки по взаимодействию с налоговой. Пользователь приложения получает полную информацию и своевременные и понятные уведомления обо всех изменениях работы с налоговой.

Если произошла блокировка — приложение показывает полные данные, включая документ с основанием наложения ограничений, причины, имя инспектора, а также рекомендации и план действий. Улучшение скоринговой системы: оценка потенциальных сотрудников станет более комплексной.

Система готовит отчёты с оценкой сотрудника или кандидата в базовой или расширенной форме.

Оба варианта подсвечивают основные риски, которые возникают при трудоустройстве. Важно отметить, что скоринговая система помогает принять решение, а не принимает его за клиента. Банковская гарантия за один день вместо трех. Теперь выдача банковской гарантии в большинстве случаев занимает один рабочий день вместо трех.

Кроме того, Точка расширила грейды процентов и может выдавать гарантии с выгодной ставкой от 1,9%. При этом на рынке средняя минимальная стоимость гарантий — 2,5-3%. Важно отметить, что Точка готова к тому, чтобы выдавать большие объемы гарантий, в том числе и на крупные суммы.

Сеть банков-партнеров постоянно расширяется, поэтому на март 2021 года Точка принимает заявки банковские гарантии по коммерческим закупкам. Аналитика расходов по карте. Клиент банка всегда в курсе своих трат и баланса: полная и наглядная динамика всех трат по категориям есть прямо в приложении.

Зарплатные карты Открытия. В зарплатном проекте Точки уже есть партнеры, на карты которых можно переводить деньги бесплатно. Привязать можно карты любых банков. На март 2021 года, по просьбам клиентов Точки, появился крупный партнер зарплатного проекта — банк «Открытие». После выпуска карт `Открытия` переводить на них зарплаты можно мгновенно и без комиссии.

Появятся еще 10 валют, в которых можно будет открывать счета.

Точка продолжает помогать предпринимателям работать с иностранными контрагентами. Клиентам стал доступен простой повтор валютного платежа — достаточно выбрать из списка нужный контракт, указать сумму и счет списания денег.

А открыть счет можно будет в 10 дополнительных валютах — это позволит обменивать валюту напрямую, не теряя деньги на двойной комиссии при конвертации рублей в доллары или евро. Каждой из валют можно пользоваться полноценно, а открывать по ним счета можно одновременно и бесплатно. Также будет доступна возможность менять валюту по выбранному курсу. Прямые платежи в нужной валюте гораздо выгоднее и быстрее.

Добавление возможностей ABBYY FineReader Engine

12 марта 2020 года компания ABBYY сообщила, что «Точка» дополнила мобильное приложение технологиями искусственного интеллекта ABBYY. В обновленной версии приложения клиенты банка могут автоматически заполнять реквизиты для оплаты любых счетов.

Теперь с помощью сервиса можно обрабатывать не только счета и платежные требования, но и извещения, счета за ЖКУ и другие квитанции.

Кроме того, обновленное приложение позволяет распознавать QR-коды из фотографий и сканов документов. Сформировать платежное поручение можно всего за несколько секунд, сделав снимок счета на камеру смартфона – это в 6 раз быстрее, чем печатать данные вручную.

Алгоритмы ABBYY самостоятельно определяют тип расчетного документа и отправляют реквизиты в нужные поля. Приложением «Точки» активно пользуются несколько сотен тысяч клиентов банка, они обрабатывают десятки тысяч расчетных документов в месяц.

Сервис «Точки» с применением интеллектуальных технологий ABBYY умеет работать с 7 типами расчетных документов, таких как счета на оплату, платежные поручения и требования, инкассовые поручения, извещения, а также различные счета с QR-кодами.

Решение ABBYY самостоятельно извлекает реквизиты, суммы и назначения платежа.

В документах для уплаты налогов и взносов решение также распознает код бюджетной классификации (КБК), номер ОКТМО, статус налогоплательщика, период оплаты и так далее. После того, как клиент проверил корректность данных, ему остается только подтвердить оплату.

Контакты для пресс-службы

Если Вы являетесь журналистом или сотрудником какой-либо некоммерческой публичной организации, то в таком случае связаться с Точкой Вы можете по телефону пресс-службы:

  • Позвоните по стандартному телефону горячей линии 8-800-20-00-24.
  • Добавьте справочный код 9-539, который перенаправит Ваш звонок в пресс-службу.
  • Представьтесь – назовите свое имя, должность и организацию, которую Вы представляете.
  • Задайте интересующий вопрос или договоритесь о встрече.
Главой пресс-службы Точки является пиар-менеджер Александра Прыткова.

При необходимости с ней можно связаться также через Фейсбук (facebook/aleksandra.prytkova) или с помощью электронной почты (prytkova@tochka.com). Писать на почту или Фейсбук рекомендуется с 8 до 18 часов.

Дополнительные способы связи

Всю основную информацию о банке и его продуктах можно найти на официальном сайте Точки https://tochka.com/. Чтобы найти нужные сведения, используйте основные пункты меню (сверху слева) либо справочные ссылки (в самом низу).

Например, Вы хотите найти информацию об эквайринговой программе банка – откройте официальный сайт, выберите пункты “Меню”, “Сервисы для бизнеса” и “Эквайринг”. Если у Вас остались какие-либо вопросы, а позвонить по телефону нет возможности, то Вы можете связаться с Точкой и другими способами:

  1. Напишите онлайн-обращение. Откройте вспомогательный сайт точки для приема обращений, который расположен по адресу https://echo.tochka.com/. В строке “Напишите поисковый запрос” кратко изложите тему своего обращения – после этого будет произведен поиск по уже существующим обращениям. Если Вы не нашли нужную информацию, на главной странице нажмите кнопку “Новая запись”, выберите вариант авторизации и введите текст своего обращения.
  2. Социальные сети. У банка есть ряд информационных аккаунтов во всех основных социальных сетях. Основные сети – Facebook (https://www.facebook.com/bankTochka/), ВКонтакте (https://vk.com/banktochka), Одноклассники (https://ok.ru/banktochka). Чтобы задать вопрос, нужно в списке контактов найти администратора по работе с клиентами – после этого нужно задать вопрос в “личку” этому администратору.

Если Вы проживаете в Москве, то Вы можете связаться с Точкой напрямую путем посещения одного из офисов организации. Главный офис расположен по следующему адресу – улица Спиридонова, дом 4, строение 2. Офис работает с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов.

Дополнительный офис имеет такой адрес – улица Старокачаловская, дом 1, корпус 2. Дополнительное отделение также работает с понедельника по пятницу, но уже с 9 до 18 часов. Во время посещения любого из отделений рекомендуется иметь при себе паспорт.

Мнение клиентов

Какие способы связи с Точка банк: телефон для предпринимателей

По мнению аналитического портала обслуживание в Точке для ИП занимает первое место. Чтобы открыть счет , потребуется меньше часа. Среди преимуществ финансового учреждения отмечается:

  • круглосуточное проведение платежей ИП;
  • бесплатное заверение документов;
  • скидки на обслуживание;
  • удобный интернет-банкинг;
  • обилие тарифов на обслуживание.

Пользователи финансового портала охотно оставляют отзывы об обслуживании и тарифах. Народный рейтинг поставил открытие расчетного счета для ИП в Точке на третье место. Средняя оценка финансовой организации — 4,14 из 5.

Из отрицательных аспектов предприниматели отмечают блокировку платежей при проведении финансовых операций. Это связано с Федеральным Законом 115, который предотвращает махинации с деньгами и финансирование террористов.

Подобные ситуации оперативно решаются финансовым учреждением.

В социальной сети «Вконтакте» предприниматели делятся собственным опытом об открытии первого расчетного счета для ИП или ООО. Вера Дудченко, владелица «Love eat delivery», решила открыть расчетный счет ИП. Девушка оставила отзыв — предпринимательнице понравилось вежливое обслуживание и быстрое открытие расчетного счета для ИП в Точке.

Лилиана Карата, владелица компании «Ялма», перешла в Точку после негативного опыта общения с другим банком. Условия обслуживания девушка считает сказочными благодаря отсутствию комиссии за переводы. Представители финансовой организации открыли счет за 20 минут, бизнесвумен сталась довольна обслуживанием.

Третье место народного рейтинга говорит о клиентском признании. Пользователям нравится дистанционное обслуживание и быстрота оформления документов. Представитель банка откроет расчетный счет ИП или ООО прямо на встрече с заказчиком. Интернет-банкинг, карта и мобильное приложение начинают работу в момент подписания договора на открытие расчетного счета.

Источник: "psbgid.com; tadviser.ru; tvoedelo.online"

Содержание:

Понравилось? Поделись с друзьями:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock
detector