Как отключить Мобильный банк через банкомат Сбербанка и терминалы самообслуживания

Как отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка

Доброго времени суток, драгоценные мои! Если Вы открываете в Сберегательном банке России счет или карту, то автоматически подключается и Личный кабинет.

Услуга удобная и необходимая: можно управлять своими финансами прямо с собственного гаджета, никуда не ходить для этого и не простаивать огромные очереди лишь затем, чтобы, например, проконтролировать остаток средств. А так как Ваши деньги всегда у Вас «под рукой» и на контроле, то и Вы спокойнее за их сохранность.

Однако, если телефон потерян или украден, требуется срочно пресечь возможность доступа мошенников к Вашим деньгам. Чтобы не быть застигнутым врасплох, читайте заранее, как отключить Мобильный банк через банкомат Сбербанка или терминалы самообслуживания самостоятельно — алгоритм действий и пошаговая инструкция, а также другие варианты отключения и блокировки.

Как отключить «Мобильный банк» и в каких случаях это может понадобиться

При оформлении любой карты, кредитной или дебетовой, сотрудники Сбербанка России обязательно предлагают подключить услугу «Мобильный банк», которая позволяет удаленно следить за состоянием своего счета посредством смс сообщений и быть в курсе всех начислений и списаний с карты. Поскольку процедура не занимает много времени, а абонентская плата не велика, клиенты легко соглашаются. Но однажды может возникнуть такая ситуация, что услугу нужно отключить.

Как отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка в случае необходимости

Как отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка в случае необходимости

К примеру, это могут быть следующие случаи:

  1. клиент перестал пользоваться картой Сбербанка в пользу другой кредитной организации;
  2. клиент потерял телефон. В данном случае срочно нужно отключить услугу мобильный банк, так как телефон может попасть в руки злоумышленников;
  3. клиент сменил номер телефона;
  4. клиент не желает больше оплачивать услуги мобильного банка.

Итак, существует несколько способов, как отключить мобильный банк Сбербанка. Практика показывает, что одни из них эффективны, другие – менее эффективны. Однако, скорее всего, эффективность применяемого метода отключения зависит от степени ориентирования клиентом в интернете, технике и современных технологиях.

Если человек плохо разбирается в телефонах, интернете, терминалах, то единственный путь – в ближайший офис Сбербанка. Если же человек хорошо ориентируется в современных технологиях, то можно отключить услугу, позвонив на горячую линию, или через терминалы самообслуживания.

В отделении Сбербанка

Пожалуй, это наиболее верный и эффективный способ отключения мобильного банка, так как клиент может быть уверен на 100%, что услуга деактивирована.

  • Явиться в ближайшее отделение банка. Необходимо иметь при себе паспорт и договор оформления карты, или саму карту.
  • Заполнить заявление на отключение услуги, которое даст вам сотрудник банка.
  • В течение 3-х рабочих дней услуга будет отключена, на ваш телефон придет смс-уведомление.

Через телефон поддержки

Достаточно удобным и надежным способом отключения мобильного банка является звонок в службу поддержки.

Номер горячей лини 8 (800) 555-5550, звонок по России бесплатный. Номер для абонентов Москвы и Московской области 8 (495) 500-5550.
  1. Позвонив в службу поддержки, необходимо представиться, и объяснить ваше желание отключить услугу мобильный банк.
  2. Сотрудник колл-центра попросит назвать номер вашей банковской карты и кодовое слово.
  3. После того, как оператор примет вашу заявку, в течение трех суток на ваш номер придет уведомление об отключении услуги мобильный банк.

Отключение услуги мобильный банк по звонку в службу поддержки возможно не во всех регионах. Если в вашем регионе данная возможность отсутствует, оператор вас уведомит об этом и попросит пройти в ближайшее отделение Сбербанка.

Как отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка – пошагово

Услугу мобильный банк можно отключить через терминалы самообслуживания с расширенным функционалом, то есть не все банкоматы дают такую возможность.

  • Для начала нужно найти соответствующий банкомат. Они обычно располагаются в крупных отделениях Сбербанка или в торговых центрах.
  • Вставить карту, ввести пин-код, выбрать в меню «Мобильный банк».
  • Затем выбираем опцию отключения мобильного банка, вводим номер телефона и подтверждаем завершение операции.
  • В течение некоторого времени на ваш номер телефона придет уведомление об отключении услуги мобильный банк.

При помощи мобильного телефона через SMS

К сожалению, через смс-сервис полностью отключить мобильный банк не получится. Данный метод предполагает либо блокировку услуги, либо переход на бесплатный тариф «Эконом», что может явиться приемлемым выходом в некоторых ситуациях.

Чтобы заблокировать услугу мобильный банк через смс-сервис, нужно отправить сообщение следующего содержания: БЛОКИРОВКА УСЛУГ, или БЛОКИРОВКА УСЛУГИ, или BLOKIROVKAUSLUG, ИЛИ BLOKSERVIS на короткий номер 900. В ответ придет уведомление с подтверждением операции.

Блокировка услуги мобильный банк приостанавливает поступление сообщений на ваш номер телефона, но абонентская плата списывается в прежнем режиме. Данную услугу целесообразно использовать при потере телефона, чтобы избежать мошеннических действий с вашими денежными средствами.

Если клиент желает сменить тариф на бесплатный, то необходимо отправить на короткий номер 900 сообщение с содержанием ЭКОНОМ хххх или ECONOM хххх, где хххх – последние 4 цифры вашей карты.

Пакет «Экономный» подразумевает отсутствие ежемесячной абонентской платы, но за определенные операции и запросы могут взиматься денежные средства в соответствии с установленными тарифами.

Важно упомянуть, что блокировка услуги мобильный банк происходит автоматически, если на счете недостаточно средств для ее оплаты. Но при любом пополнении счета карты, услуга автоматически возобновится.

Через Cбербанк Онлайн

На различных интернет ресурсах распространяется ошибочная информация, что мобильный банк можно отключить в личном кабинете в системе Онлайн Сбербанк. Это не так, в системе Сбербанк Онлайн нет подобной возможности. Максимум можно отключить услугу «быстрый платеж», которая является частью Мобильного банка и позволяет пополнять мобильный счет любого абонента или быстро переводить денежные средства на карту другого человека по номеру телефона.

Найти эту опцию в личном кабинете можно в настройках, нажав на кнопку в виде шестеренки в правом верхнем углу и выбрав вкладку «Мобильный банк».

Таким образом, важно знать разницу между полным отключением и блокировкой услуги Мобильный банк, так как в первом случае списание денежных средств за услугу прекращается полностью, а во втором случае ежемесячная абонентская плата сохраняется. Каждый из случаев может понадобиться в определенной ситуации.

Полностью отключить мобильный банк Сбербанк можно в отделении Сбербанка, в терминалах самообслуживания или по телефону горячей линии. Через СМС-сервис можно только заблокировать услугу или сменить тариф на бесплатный. Через сервис Онлайн Сбербанк можно отключить лишь часть услуг Мобильного банка.

Источник: "moysbank.com"

Подробная инструкция по отключению услуги «Мобильный банк» от Сбербанка

Использование Мобильного сервиса банка очень удобно, всегда можно быть в курсе поступлений и платежей в реальном времени. Но не всегда эта опция необходима, а платить приходится ежемесячно. В такой ситуации рекомендовано отключить этот инструмент. Как отключить Мобильный банк Сбербанк? Все доступные клиентам финансовой организации варианты детально рассмотрены ниже.

Для попытки отключить или заблокировать услугу используют способы:

  1. Посещение отделения, в котором выдавалась банковская карта.
  2. Посредством СМС.
  3. Воспользовавшись бесплатными звонком на горячую линию.
  4. Через банкомат или терминал.
  5. Через личный кабинет в службе Сбербанк-онлайн.
  6. Отправив запрос USSD.
Для отключения по телефону горячей линии нужно позвонить с телефона, который привязан к банковской карте, на номер 900, ответить на вопросы сотрудника банка (они касаются личных данных), а также указать причину отключения. Этот способ не работает с рядом карт, в пакете услуг которых нет соответствующей опции.

Только личное посещение офиса с паспортом и банковской картой, а в некоторых случаях — и звонок на горячую линию организации позволяет полностью отключить услугу. Остальные способы ее только заблокируют.

Функции Мобильного банка

Мобильный банк — инструмент от Сбербанка, позволяющий управлять своими банковскими продуктами удаленно, через мобильное устройство. Процедура происходит через определенные наборы символов, отправляемые через смс-сообщения или USSD.

Функции сервиса:

  • Запрос баланса по привязанной карте.
  • Отчет о расходах с вашей банковской карты.
  • Пополнение счета мобильного телефона.
  • Ряд денежных переводов.
  • Оплата услуг и товаров в Интернете.
  • Погашение кредита.

За использование инструмента ежемесячно выплачивается определенная, хоть и небольшая сумма.

Даже если вы об этом не подозреваете, она автоматически списывается со счета. Узнать о наличии подключения или ознакомиться с информацией о тарифе можно по тому же номеру, отправив на него сообщение «06».

Использование интернет-банка

Отключив сервис, вы сможете проводить описанные транзакции (переводы, пополнение счета, погашение кредитов, получение отчетов), только используя банкомат или через посещение отделения Сбербанка. Одновременно вы отключите и функции интернет-банка, так как подтверждение любого действия в нем происходит через СМС 900 на приложение Мобильного банк.

Поэтому перед отключением нужно тщательно взвесить все «за» и «против» услуги, точно установить, что этот инструмент нужен в вашем конкретном случае. Если ваше решение неизменно, остается выбрать, как отключить мобильный банк.

Отключение Мобильного банка в отделении Сбербанка

В отделении организации можно как полностью отключить инструмент, так и перепривязать его к другому телефонному номеру. Как отключить мобильный банк?

Процедура отключения. Пошагово процедура отключения в офисе выглядит так:

  1. Вы приходите в отделение, в котором получили свою карту с самой картой и гражданским паспортом.
  2. Обращаетесь к сотруднику с просьбой дать вам бланк заявления на отключение услуги. Иногда оператор сам возьмется за заполнение этого документа, но вы предоставляете необходимые данные.
  3. Вписываете всю необходимую информацию в соответствующие пункты или отвечает на вопросы, указывая оператору нужные данные.
  4. Указываете причину, по которой отказываетесь от услуги. Проверки соответствия этой причины не будет, можете выбрать любую.
  5. Подписываете заполненный документ и отдаете сотруднику организации.

Переподключение на новый номер

Каждая карта привязывается на определенный номер телефона, и в случае его утраты нужно выполнить перепривязку.

В выдавшем вашу карту отделении Сбербанка надо заполнить заявление на другом бланке (бланк изменения информации). В нем вписываются практически все те же личные данные, а также новый номер подключения.

Процедура будет полностью завершена, когда вам придет СМС-сообщение на новый номер. Заявка выполняется обычно в течение 3 дней. Если за это время СМС не пришло, лучше уточнить в отделении причины задержки.

Отключение через Сбербанк Онлайн – невозможно

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн? Финансовая организация старается обезопасить своего клиента по максимуму, что становится причиной некоторых неудобств: например, отключить сервис через личный онлайн кабинет невозможно, более того, так невозможно выполнить даже блокировку услуги.

Подобные решения принимаются из-за возможной утечки личных данных из клиентских аккаунтов. Хорошо, если доступ к сервису случайно получили дети или другие члены семьи, но воспользоваться конфиденциальной информацией могут и злоумышленники. Защита от не санкционированных настоящим владельцем аккаунта операций ставится организацией во главу угла.

Однако Сбербанк-онлайн позволяет изменить функционал инструмента, ограничив к нему доступ так, чтобы пользоваться инструментом могли только вы.

Для это нужно:

  • войти в Сбербанк Онлайн в свой личный кабинет;
  • нажать на подсвеченную красным ссылку «Мобильный банк» в правой части экрана;
  • ознакомиться с тарифом и услугами на открывшейся вкладке;
  • заблокировать опцию «Быстрый платеж» посредством нажатия на надпись «отключить» в нижней трети экрана;
  • подтвердить решение посредством СМС-сообщения;
  • ввести пришедший на ваш номер код в соответствующую графу.

После этого услуга «Быстрый платеж» окажется приостановленной, что автоматически заблокирует возможность подтверждения транзакций через USSD и SMS. Полностью отключить эту опцию можно только с личным посещением офиса Сбербанка.

Отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно

Посредством СМС-сообщений и USSD-команд возможна блокировка сервиса, но не его полное отключение.

В этом случае абонентская плата будет все так же сниматься ежемесячно, тогда как отключение услуги с личным посещением отделения, а в некоторых случаях — и по телефону горячей линии организации, позволит полностью исключить регулярное списание оплаты.

Отключение мобильного банка через СМС

Отключение и блокировка услуги — принципиально разные действия с разным результатом. Как упоминалось, посредством СМС инструмент можно только заблокировать, при этом списание средств за услугу продолжится. Однако подобная возможность важна, например, при утрате карты: блокируется и она, и все сервисы, к ней привязанные. Пресекается несанкционированный доступ к клиентскому счету.

Как отключить мобильный банк через смс? Пошагово:

  1. Отправить СМС на номер 900. Текст сообщения может быть одним из следующих: «04», «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», «BLOGKSERVISE», «BLOKIROVKAUSLUG». Во всех случаях, как и при отправке других сообщений на этот номер, текст пишется без кавычек.
  2. Дождаться смс-сообщение, которое должно прийти практически сразу и содержать текст с подтверждением.
Воспользовавшись данным способом, можно быть уверенными в надежной защите карточного счета и личной информации при потере банковской карты.

С помощью блокировки также можно обезопасить себя, если потерян телефон. Но ежемесячное списание абонентской платы будет происходить в том же режиме.

Через USSD-команды

USSD-запросы — это наборы символов на клавиатуре телефона, которые отправляются звонком вместо смс. Указанным способом могут воспользоваться только Абоненты «Мегафона», «Билайн» и «Теле2». Для других операторов эта опция на данный момент отсутствует.

Для этого нужно набрать на телефоне набор символов «*900*04#» и нажать клавишу вызова. В трубке вы услышите автоматическое извещение о блокировке услуги. Таким же способом можно отключить и опцию «Быстрый платеж», о которой было сказано ранее, набрав на клавиатуре комбинацию «*900*13#» и воспользовавшись кнопкой «Вызов».

Инструкция отключения функции мобильный банк через терминал или банкомат

Можно ли отключить мобильный банк сбербанк через банкомат, терминал, и как это сделать? Как в большинстве других способов, в этом случае возможна только блокировка сервиса.

Алгоритм отключения. Пошагово процедура отключения выглядит так:

  • Карта вставляется в банкомат или терминал, после запроса вводится пин-код.
  • В главном меню карты выбирается пункт «Подключить Сбербанк-онлайн и Мобильный банк».
  • Следующий шаг зависит от того, каким банковским аппаратом вы пользуетесь в данный момент и какое на нем ПО (программное обеспечение). В одних устройствах нужно выбрать настройки мобильного сервиса и дальше выбрать пункт блокировки. В других аппаратах на экране появятся тарифы, нужно выбрать кнопку «Полный» и на следующей вкладке нажать на слово «Отключение».
Подтверждение. Скорость подтверждения зависит от ПО выбранного банковского аппарата. Если оно работает быстро и без тормозов, то услуга будет заблокирована практически мгновенно, а на ваш номер телефона придет соответствующее сообщение. Однако можно прождать и до 3 суток, пока это СМС наконец-то придет.

Деньги за использование мобильного сервиса в случае блокировки продолжают списываться! Чтобы полностью отключить данный инструмент, нужно лично обратиться в банк.

Зачем необходимо отключить данную функцию

К блокировке нужно прибегнуть в срочном порядке при потере телефона, банковской карты или других рисках несанкционированного доступа. Полное отключение необходимо во избежание списывания платежей в случае, если эта услуга уже точно не нужна и никогда не используется. В зависимости от карты, ежемесячно снимается 30-60 руб., даже если опция заблокирована.

Уменьшение затрат

Не посещая офис, можно добиться снижения или полного обнуления ежемесячной абонентской платы за мобильный сервис и без отключения. Это способ подойдет и для случая, когда вы не уверены, что в будущем вам не понадобится Мобильный банк, но в данный момент в нем не нуждаетесь. Способ простой — переход на тариф «Эконом».

В пакет входят следующие опции:

  1. Запрос баланса по карте. Стоимость каждого составляет 5 руб.
  2. Выписка по карте. Стоимость ее предоставления 15 руб. за каждую операцию.
В этом случае абонентская плата не снимается, но остается возможность в любой момент времени восстановить функциональность мобильного сервиса просто через СМС. Таким образом, если вы не будете запрашивать баланс и выписку — вы не будете и платить.

Чтобы перейти на этот пакет, нужно отправить на номер 900 сообщение с текстом «ЭКОНОМ ХХХХ» — без кавычек и четырьмя последними цифрами вашей банковской карты вместо «ХХХХ». Такой же результат будет от сообщений «ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ХХХХ» и несколько подобных вариантов. На телефон должен прийти пароль, который отправляется снова на тот же номер.

Новый тариф можно подключать любое количество раз, как и быстро возвращаться на полноценный мобильный сервис. Чтобы система снова подключила вас к расширенным возможностям, нужно выбрать другой тариф.

Мобильный сервис Сбербанка очень удобен, с его помощью множество операций — погашение кредита, переводы на карты Сбербанка и пр. — можно проводить без посещения офиса, однако в некоторых ситуациях есть необходимость его отключить.

Возможно, вы не пользуетесь услугами Сбербанка, потеряли мобильный телефон или карту, хотите минимизировать расходы — в любом из этих случаев возможность заблокировать или полностью отключить услугу. Последнее возможно только через посещение банковского отделения и заполнение заявления.

Однако прибегать к такому крайнему методу рекомендуется в случае абсолютной уверенности, что услуга больше не понадобится. Такие способы, как отключение Мобильного банка Сбербанка через терминал, банкомат, личный кабинет не позволят это сделать, нужно обращаться в офис.

В остальных случаях достаточно заблокировать инструмент любым из описанных способов, а для экономии средств перейти на экономный тариф. Любые изменения в услугах сервиса совершаются очень легко и быстро: посредством сообщений или команд со своего мобильного телефона, через банкомат или терминал.

Как подключение, так и блокировка или отключение Мобильного банка Сбербанка осуществляется бесплатно.

Источник: "jobvnet.ru"

Отключение мобильного банка Сбербанка через терминал

Несмотря на удобство сервиса Мобильного банка от гиганта финансовой структуры Сбербанка, многие пользователи не хотят, чтобы с мобильного счета ежемесячно списывалась определенная сумма, и поэтому задают себе вопрос: как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат. Кроме того, большинство людей не умеет им пользоваться в полной мере и считает, что эта платная услуга им просто не нужна.

Зачем современному человеку необходима услуга мобильного банка

Оплата счетов по квитанции постепенно уходит в прошлое. С каждым днем через банковский мобильный сектор проходят все больше и больше операций – не нужно посещать отделений, простаивать в очередях. Все это доступно любому клиенту с услугой мобильного банка. Да и отслеживать переводы, оплату так гораздо удобнее – после каждого списания или пополнения на телефон приходят sms уведомления.

Стоимость услуги всего 30 руб./месяц за стандартный набор услуг (пакет» Эконом»). За расширенные возможности и обработку банком операций по картам VISA, то есть международной платежной системы, комиссия уже составит 60 рублей ежемесячно.

Что необходимо знать перед отключением

  • Если на карте нет достаточно средств для списания по обслуживанию услуги, то банк может заблокировать ее сам и уже отключить ее самостоятельно не получится.

    А при первом пополнении вначале спишется именно та сумма, которую необходимо уплачивать ежемесячно банку.

  • Если срок дебетовой или кредитной карты закончился, то на новый пластик вместе с денежными средствами автоматически подключатся все сервисы, действующие по старому пластиковому носителю;
  • Отключить через интернет банкинг не получится. Это возможно сделать либо через терминал Сбербанка, либо через банкоматы других финансовых структур.

Варианты отключения

  1. Заявление Сбербанк.
    Самый надежный способ — это посещение отделения учреждения и подача заявки через сотрудника:

    • Возьмите с собой общегражданский паспорт, пластиковую карту и мобильное устройство;
    • Напишите стандартное заявление установленной формы и отдайте его сотруднику.
  2. Обычно услуга отключается через 3 рабочих дня.

  3. Через звонок в службу поддержки клиентов.
    Для этого варианта вам понадобится номер договора на оказание услуг, знание кодового слова и данные общегражданского паспорта:

    • Наберите единый номер 8 800 555-55-50, он действителен для всех российских граждан, которые в данный момент находятся на территории страны.
    • Можно просто набрать службу мобильного банка 900;
    • Если вы находитесь за пределами России, то call центр будет доступен по номеру +7 495 500-55-50.
    • После соединения с оператором сообщите ему о своем намерении отключить мобильный банк и запрашиваемые им по вашему договору данные. После принятия заявки нужно подождать около трех рабочих дней.
  4. Отключение через терминал обслуживания Сбербанка. Автоматические точки обслуживания можно найти везде – и в большинстве крупных магазинов, крупных сельскохозяйственных рынках, на улице или в переходе.

    Последовательность действий такова:

    • Вставьте в картоприемник свой пластик, введите пин код;
    • Откроется перечень возможных услуг, выберите из списка «мобильный банк»;
    • После перехода на другой уровень, следует выбрать позицию «автоплатежи»;
    • Далее можно отключить услугу, нажав на соответствующую кнопку.
    • Для завершения операции на ваше устройство поступит код подтверждения, введите его в соответствующее поле, сервис через некоторое время будет отключен.
  5. Через банкомат приема платежей (независимо от принадлежности к конкретному банку):
    • Загрузите карту в отделение для приема карт;
    • Укажите пин код карты Сбербанка;
    • Перейдите в раздел мобильного банка;
    • Пролистайте меню, и найдите позицию автоплатежей;
    • Нажмите на кнопку «отключить».

    Услуга будет деактивирована через несколько рабочих дней, поскольку нужно время для обработки вашей заявки.

Если, например, вы уезжаете за границу на несколько месяцев для работы по контракту, и обслуживание на этот период вам не нужно. В этом случае можно временно приостановить, то есть заблокировать предоставление сервиса по вашему мобильному телефону. Для этого можно отправить на номер 900 sms сообщение с текстом БЛОКИРОВКА.

Вариантов написания множество, можно ввести заявку на латинице, изменить порядок написания, например, отмена услуги мобильного банка. За отправку этого сообщения оператор мобильной связи денег не взимает, это актуально для всех российских компаний, предоставляющих услуги мобильной связи.

Также в терминале или банкомате можно изменить тип предоставляемого сервиса с Полного пакета на Экономный. Сделать это можно через отправку sms сообщения на 900. Оно может выглядеть так: ЭКОНОМ и указать последние 4 цифры по вашей карте. После этого вы получите соответствующее сообщение.

Зачем отключать

Если вас не устраивает списание комиссии, то можно перейти на ограниченную бесплатную версию. По ней вы сможете получить пароль для входа в онлайн банкинг на своем компьютере. Если вы точно настроены на его деактивацию, то придется получать пароли в терминалах и обслуживаться дистанционно только там.

Если вы утеряли телефон, или его у вас украли, то необходимо как можно быстрее отключить эту опцию – ведь злоумышленники получат доступ к вашим паролям, логину и денежным средствам, и вы может остаться без накоплений.

При переходе на абсолютно бесплатную версию за получение паролей доступа платить не нужно. Если вас заинтересует остаток на балансе, то за информирование придется уплатить 15 рублей за любое sms сообщение от банка.

Источник: "odengah.com"

Самостоятельное отключение мобильного банка Сбербанка: через SMS, терминал, отделение

Мобильный банк — услуга от Сбербанка, которая предоставляется клиентам автоматически, когда они открывают счет, банковскую карту, Личный кабинет в системе. С помощью данной услуги можно пользоваться многими услугами банка, не посещая его офис:

  1. пополнять счет своего мобильного телефона
  2. переводить средства между своими счетами и на счета других людей
  3. оплачивать различные услуги
  4. оплачивать коммунальные услуги и т. д.
Преимуществ такой услуги очень много. Клиентам не нужно из-за какой-то простой операции или просто ради получения информации о карте или счете, посещать офис банка, стоять часами в очередях, нервничать и т. д.

Услугой можно пользоваться с помощью мобильного телефона или планшетного компьютера, либо через ПК, зайдя в личный кабинет. Это удобно, да и совсем недорого. Но бывают такие ситуации, когда клиент решил отказаться от услуги. Причины, по которым клиент решил отказаться от Мобильного банка могут быть самые разные. Например, он не нуждается в нем, либо утратил телефон, сим-карту, к которой привязан Мобильный банк.

Например, если телефон был украден, чтобы мошенники не успели ничего украсть со счета, нужно срочно действовать и отключать услугу. Это можно сделать временно либо навсегда. Существует несколько способов для того, чтобы отказаться от данной услуги.

Как отказаться от Мобильного банка через смс

Это самый быстрый способ отключить услугу. Это можно сделать только при наличии сим-карты, к которой услуга привязана. В СМС нужно набрать русскими или латинскими буквами следующие сообщения:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ

Также можно отправить СМС-ку со следующим содержанием: BLOCKSERVICE. Само сообщение отправляется на стандартный номер: 900.

Часто к одному номеру привязано сразу несколько пластиковых карт.

В этом случае, отключая Мобильный банк, отправляя один из вариантов вышеуказанных сообщений, нужно поставить пробел и указать 4 последние цифры номера нужной карты. В ответ придет сообщение с информацией о том, что блокировка услуги успешно завершена.

При необходимости, если СМС-ки нет, можно обратиться в контактный центр банка, чтобы убедиться в этом. Кстати, услугу через СМС можно не только заблокировать, но и разблокировать, если клиент передумал навсегда от нее отказываться.

Как отключить в отделении

Этот способ подходит как для тех, у кого сохранился номер телефона, к которому привязана услуга, так и тем, у кого его уже нет. Нужно посетить ближайший офис банка, написать заявление и передать его сотруднику. Затем на номер мобильного телефона, в случае, если он сохранился, придет СМС-ка с подтверждением того, что услуга отключена. Если СМС-ка не пришла, чтобы убедиться в этом, можно позвонить по номеру горячей линии и уточнить.

Этот вариант подходит и для тех, кто утерял свой телефон или сим-карту, к которой услуга была привязана. Для отключения услуги, им нужно будет вместе с заявлением, предъявить еще сотруднику банка свой паспорт, чтобы он удостоверился, что счет точно принадлежит человеку, обратившемуся к нему с данной просьбой.

Горячая линия Сбербанка

Можно отключить услугу с помощью контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру: 8800−555−5550 и обратиться с соответствующей просьбой.

После на телефон, который привязан к Мобильному банку, придет СМС-ка со специальным кодом. Этот код нужно будет отправить в ответной СМС-ке.

Данный способ подходит только тем, у кого сохранился мобильный номер, к которому услуга привязана. В противном случае по горячей линии отказаться от нее будет невозможно.

Блокировка услуги через терминал или банкомат

Также есть возможность отключить услугу через банкоматы или терминалы. Для этого, клиент вставляет туда карту, вводит пин-код. В появившемся на экране меню, клиент выбирает «Мобильный банк». Далее нужно выбрать «Отключить»:

Блокировка услуги через терминал или банкомат

Затем на экране появится информация о том, что услуга будет максимум через 3 дня деактивирована. Опять же, чтобы убедиться в этом, можно обратиться к консультанту по Горячей линии, чтобы он подтвердил факт отключения услуги. Лучше лишний раз проверить, чтобы в конце месяца не списалась неожиданно абонентская плата.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

К сожалению, в целях обеспечения безопасности своих клиентов, Сбербанк отменил возможность отключения Мобильного банка через онлайн-банк. В Сбербанк-Онлайн вы сможете только проверить тарифный план вашего мобильного банка.

Что такое бесплатный пакет «Эконом» и какой тарифный план выбрать

Те, кто пользовался «Мобильным банком», знают о том, что услуга платная. Да, она удобная, потому что можно запросить баланс, узнать состояние счетов. После каждой операции пополнения, снятия, перевода на телефон приходят уведомления. Однако за все это нужно платить абонентскую плату. Именно поэтому многие и хотят отключить данную услугу, чтобы не тратить деньги.

Для тех, кто хочет сэкономит и не тратиться, создан бесплатный тариф «Эконом». Преимущества данного пакета заключаются в том, что нет абонентской платы. Для подключения к данному тарифу также можно отправить СМС с текстом: «ЭКОНОМ 1234», где 4 цифры — это 4 последние цифры карты, которую и нужно подключить.

Данный тариф не позволяет многого. Например, нельзя в любое время узнать баланс карты бесплатно, нельзя посмотреть историю операций и т. д. А отдельные запросы и вовсе стоят денег.

Например, если нужно узнать баланс своей карты при подключенном тарифе Эконом, услуга обойдется в 5 рублей за запрос. Отчет о совершенных операциях за последнее время тоже доступен на данном тарифе, но тоже платно. За один такой запрос придется заплатить 15 рублей.

Какой тарифный план выбрать: Эконом или Полный мобильный банк? Все зависит от того, кто и как часто пользуется услугами. Например, люди, которые просто получают зарплату на карточку, уверены, что в определенное число каждого месяца деньги точно поступят на счет, могут не пользоваться услугой Мобильного банка, отдав предпочтение тарифу «Эконом».

Те же, кто регулярно пользуется картами, совершает с их помощью покупки, переводы и другие операции, могут подключить классический Мобильный банк, ведь абонентская плата за данную услугу небольшая: 30−60 рублей и зависит от типа пластиковой карты.

Источник: "lopatnik.info"

Особенности отключения мобильного банка Сбербанка

Мобильный банк от Сбербанка — это специальный SMS сервис, позволяющий совершать важные операции с вашей банковской картой посредством коротких команд. Мобильный банк является важной услугой, поскольку позволяет совершать банковские операции посредством мобильного телефона, к которому привязана карта, а также от наличия подключенной услуги зависит возможность доступа в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Клиенты могут захотеть отключить услугу по разным причинам, самыми популярными из которых являются кража телефона и наличие абонентской платы за использование сервиса. Давайте разберем все «за» и «против» и узнаем, как отключить мобильный банк в случае необходимости.

Посредством услуги Мобильный банк клиент банковской организации может совершать финансовые операции со своим счетом через специальные SMS-запросы или USSD-команды. В основном, клиенты используют данный сервис для уточнения информации об остатке на счете карты и для денежных переводов между клиентами Сбербанка.

Приятным дополнением является оповещения обо всех операциях по карте в режиме реального времени — в SMS на ваш мобильный приходит информация с наименованием продавца и суммой оплаты. Это позволяет повысить безопасность ваших сбережений, размещенных в банке — ведь по каждой трате у вас в сообщениях мобильного гаджета всегда есть подробный отчет.

Мобильный банк является обязательным для использования личного кабинета Сбербанка, а также позволяет производить следующие операции:

  1. запрос баланса карты
  2. платежи за мобильную связь
  3. оплата услуг
  4. денежные переводы клиентам Сбербанка (возможно перевести деньги как по номеру телефона, так и по номеру карты или имени. В последнем случае необходимо внести имя в систему и присвоить ему номер)

Мобильный банк отвечает за оповещения при проведении транзакций. Именно благодаря этому сервису на ваш телефон поступают коды подтверждения для оплаты в рамках услуги защиты платежей 3D Secure.

Весь интернет-банк и пароль для входа него завязан на услуге «Мобильный банк».

Это значит, что при отключении мобильного банка сервис Сбербанк Онлайн станет недоступен. Раньше проблема решалась распечаткой в банкомате одноразовых паролей на чеке, сейчас эту возможность убрали и поэтому перед отключением еще раз подумайте, нужна ли вам данная услуга.

Отключить в в офисе банка

Отключить услугу вы можете в офисе банка, написав заявление на отказ от услуги. Бланк для заполнения вам выдаст сотрудник банка по вашему обращению. При себе необходимо наличие паспорта гражданина РФ. В бланке необходимо будет указать следующие данные:

  • Данные вашего паспорта
  • Номер карты в формате 16 цифр, от которой вы планируете отключить услугу
  • Номер телефона, который был привязан к карте
  • Указать причину отключения (любая причина: дорого пользоваться, потерял сим-карту, сменил номер и т.д.)
  • Зарегистрировать заявление:

    Отключить в в офисе банка

Сотрудник банка сообщит вам точный срок отключения услуги по завершению процедуры. С помощью заявления в офисе банка вы можете переподключить услугу «Мобильный банк», если у вас сменился номер телефона.

Для этого после первого заявления необходимо написать еще второе заявление на подключение сервиса к новому номеру телефона. Процесс переподключения занимает в пределах 1-3 дней. По окончанию процедуры на ваш мобильный телефон придет SMS-оповещение с подтверждением активации услуги.

На многих сайтах пишут, что отключить мобильный банк можно через Сбербанк Онлайн. Это неправда. Такого способа отключения услуги не существует. В личном кабинете Сбербанк Онлайн лишь в разделе «Настройки» присутствуют инструкции по использованию мобильного банка.

Блокировка – но не отключение

В случае необходимости временного отключения услуги вы можете просто заблокировать услугу любым удобным способом:

  1. через банкомат
  2. через SMS
  3. по телефону горячей линии
  4. в ближайшем отделении

Быстрый способ – по СМС

Быстрее всего заблокировать услугу удастся посредством SMS. Сделать это просто, достаточно отправить одну из команд:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ или аналогичная команда латинскими буквами;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или латинскими буквами;
  • BLOCKSERVICE.

У некоторых клиентов на один номер телефона привязано сразу несколько банковских карт. Для выбора нужной карты при совершении операции блокировки укажите через пробел после команды последние 4 цифры ее номера.

Например, «БЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234». После этого ожидайте поступления на ваш телефон SMS с подтверждением блокировки услуги.

Включение мобильного банка по СМС

После временной деактивации мобильного банка через какое-то время встанет вопрос о его активации, для этого предусмотрены простые команды:

  1. РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или аналогичная команда латинскими буквами;
  2. РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или латинскими буквами;
  3. UNBLOCKSERVICE.

Как заблокировать услугу через терминалы и банкоматы

Банкоматы Сбербанка России можно найти почти в любом крупном магазине в городе или в одном из ближайших отделений. Там можно заблокировать услугу при желании.

Последовательность действий для отключения:

  • Вставляем банковскую карту в картоприемник и вводим PIN-код
  • В главном меню выбираем раздел «Мобильный банк»
  • Выбираем кнопку «Отключить»
  • На экране появится сообщение о прогрессе выполнения операции

По окончанию процесса блокировки мобильного банка на ваш телефон поступит SMS, подтверждающее данный факт.

Принцип отключения услуги через терминал Сбербанка аналогичный, в нем лишь немного отличаются разделы главного меню навигации.

Заключение

Перед тем, как окончательно отключить сервис Мобильный банк, еще раз подумайте, стоит ли это вам делать, ведь при отключении вы лишитесь кабинета Сбербанк Онлайн и оповещений об операциях по карте.

В случае, если вам надоело платить абонентскую плату за мобильный банк, но личный кабинет Сбербанк Онлайн вам крайне необходим, то вы можете воспользоваться хитростью и оставить услугу, при этом сэкономить на комиссии за использование услуги. Если вы не хотите платить за функционал Мобильного банка, который не используете, и сохранить доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн, то тогда просто смените тариф с «Полного» на «Экономный».

Блокировать услугу мобильный банк рекомендуется только при утере телефона или SIM-карты, сделать это вы можете, позвонив в контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50. Контактный центр работает круглосуточно. Звонки на территории России бесплатные.

Источник: "my-sberonline.ru"

Содержание:

Понравилось? Поделись с друзьями:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock
detector