SaaS: что это такое. В чем надежность, универсальность и экономичность этой облачной технологии

Быстрое развитие интернет-технологий и техники шифрования привело к появлению предложений, альтернативных установке традиционного ПО.

Например, бизнес-модель SaaS. Что это такое? Это «программное обеспечение как услуга», оно позволяет подключаться и пользоваться приложениями через интернет.

Возможно, Вы даже использовали Software as a Service, не задумываясь об этом. Например, бесплатные службы электронной почты для личного пользования.

Эксперты прочат SaaS высокий потенциал на отечественном информационном рынке.

В чем же надежность, универсальность и экономичность этой облачной модели, как ее использование экономит рабочее время и деньги, и каким сегментам бизнеса внедрение данного решения будет особенно выгодно.

Технология продажи и использования программных продуктов

SaaS (в переводе «программное обеспечение как услуга») — это технология продажи и использования программных продуктов, предполагающая, что заказчикам предоставляется доступ к ПО через всемирную паутину. Одно из самых значимых преимуществ модели «программного обеспечения как услуги» в отсутствии необходимости затрат на установку, обновление и поддержанием работоспособности серверов и работающего на них ПО.

SaaS что это такое

SaaS что это такое

Отличия модели SaaS от модели использования обычного ПО:

  • приложение изначально приспособлено к удаленному использованию.
  • одно программное обеспечение использует несколько клиентов.
  • оплата за ПО происходит либо ежемесячно в виде абонентской платы, либо на основе объема данных.
  • поддержка программного обеспечения уже включена в плату.
  • обновление ПО производится прозрачно для пользователей.

Используя SaaS, клиенты не производят лицензионные выплаты и не владеют ПО. Они платят за аренду программного обеспечения, и это исключает возможность траты значительных средств на приобретение приложений. Если необходимость в использовании программного обеспечения временно пропала, то клиент сможет легко остановить его использование и выплаты разработчику или провайдеру приложений.

Как и у любого явления, у модели SaaS есть положительные и отрицательные стороны.

Положительные факторы «программного обеспечения как услуги»:

  1. Отсутствие необходимости устанавливать программное обеспечение на рабочие места сотрудников, так как доступ к нему происходит через интернет, то есть обычный браузер.
  2. Сокращение денежных затрат на развЕртывание ПО или системы в компании — это и расходы на арендную плату за посещение, оплату труда работников и так далее.
  3. Сокращение затрат на техподдержку и обновление систем.

Негативными факторами использования SaaS считаются:

  • Необходимость передавать коммерческие данные стороннему провайдеру услуг.
  • Не очень высокое быстродействие системы или приложений.
  • Возможные перебои с интернетом, и, как следствие, перебои в работе.
Быстро развивающиеся интернет-технологии, развитие технологий шифрования, укрепляющийся имидж «программного обеспечения как услуги» рассеивают эти страхи.

Модель SaaS постепенно получает достаточно широкое распространение в России. Это обусловлено тем, что пока российские компании не очень охотно отдают свою компьютерную инфраструктуру на аутсорсинг-обслуживание. Однако, как уже говорилось, развитие высоких технологий обуславливает рост популярности системы SaaS в России.

Источник: "activecloud.ru"

SaaS — что это такое, сравнение с традиционным ПО

SaaS (Software as a Service) — это модель использования бизнес-приложений в формате интернет-сервисов. SaaS приложения работают на сервере SaaS-провайдера, а пользователи получают к ним доступ через интернет-браузер.

Пользователь не покупает SaaS-приложение, а арендует его — платит за его использование некоторую сумму в месяц. Таким образом достигается экономический эффект, который считается одним из главных преимуществ SaaS.

SaaS провайдер заботится о работоспособности приложения, осуществляет техническую поддержку пользователей, самостоятельно устанавливает обновления. Таким образом, пользователь меньше думает о технической стороне вопроса, а сосредотачивается на своих бизнес-целях.

Основные преимущества SaaS перед традиционным программным обеспечением:

  1. более низкая стоимость владения
  2. более короткие сроки внедрения
  3. низкий порог входа (можно быстро и бесплатно протестировать)
  4. задачи по поддержке и обновлению системы полностью ложатся на плечи SaaS-провайдера
  5. полная мобильность пользователя, ограниченная лишь интернет-покрытием
  6. поддержка географически распределенных компаний и удаленных сотрудников
  7. низкие требования к мощности компьютера пользователя
  8. кроссплатформенность

Недостатками SaaS считаются небезопасность передачи коммерческих данных стороннему провайдеру, невысокое быстродействие и ненадежность доступа из-за перебоев с интернетом. Однако укрепляющийся имидж SaaS-провайдеров, развитие технологий шифрования и широкополосного доступа в интернет постепенно рассеивают эти страхи.

Альтернативные технологии

Из-за вышеперечисленных страхов появились альтернативные технологии по отношению к SaaS. Они представляют собой промежуточные варианты перехода от традиционного ПО к SaaS, и скорее всего, скоро исчезнут.

  • S+S.
  • Это альтернативный бренд, продвигаемый Microsoft, который отличается от SaaS тем, что на компьютере пользователя используется не браузер, а программный клиент.

  • Аренда (хостинг) приложений.
  • Этот вариант отличается от SaaS лишь архитектурой серверной части и не заметен для пользователя. Поэтому часто хостеры приложений называют свои услуги SaaS-сервисами.

    Отличие в том, что классические SaaS сервисы имеют multitenant-архитектуру, т.е. одно приложение обслуживает много клиентов, а хостинг приложений предполагает установку отдельной копии для каждого клиента. Второй вариант дает больше возможностей настройки, но в то же время, он более сложен для администрирования и обновления, и поэтому стоит дороже.

  • Использование облачных платформ.
  • Компании, которые боятся отдавать свои данные стороннему провайдеру, иногда ограничиваются тем, что арендуют в интернете не приложения, а только компьютерные мощности и устанавливают на них свои (купленные) системы. Для такого варианта существуют облачные платформы.

Источник: "livebusiness.ru"

Приложения для бизнеса с доступом через интернет

В последние годы на рынке информационных технологий активно развивается бизнес-модель SaaS. Не стоит пугаться незнакомой аббревиатуры — за ней скрывается достаточно простое понятие. SaaS (software as a service) дословно означает «программное обеспечение как услуга». Фактически это приложения для бизнеса, доступ к которым заказчик получает через интернет.

При этом он не приобретает ПО как таковое, а лишь вносит абонентскую плату за право пользования. В чем-то эту схему можно сравнить с арендой — с той лишь разницей, что в рамках модели SaaS все физические серверы и компоненты программы остаются на территории вендора (то есть поставщика).

Для чего это нужно? Дело в том, что традиционная схема покупки программного обеспечения имеет существенные недостатки:

  1. Во-первых, из оборота компании приходится изымать значительные финансовые ресурсы.
  2. Во-вторых, заказчик чаще всего использует только часть функционала, а платить приходится сразу за весь пакет.

Предприниматели привыкли относиться к этому как к неизбежному злу: без современного софта в полной мере оптимизировать работу компании все равно не удастся. SaaS можно рассматривать как альтернативу классическому варианту установки программного обеспечения, со своими достоинствами и недостатками.

Описание модели

ПО как услуга относится к облачным технологиям для бизнеса и имеет модификации — модели PaaS (платформа как услуга) и IaaS (инфраструктура как услуга).

Особенность всех трех концепций состоит в том, что большая группа пользователей получает доступ к единому ядру сервиса в реальном времени посредством сети интернет.

Часто облачные технологии сравнивают с коммунальным хозяйством, когда общая инфраструктура обслуживает множество клиентов, взимая с них оплату по мере потребления услуг.

  • SaaS — наиболее простая с точки зрения пользователя облачная модель.
  • IaaS предполагает только доступ к виртуальному серверу.
  • PaaS — доступ к серверу и базовому программному обеспечению (операционные системы, управление базами данных).

SaaS что это такое

SaaS в отличии от них подразумевает использование прикладного ПО, то есть программ, предназначенных под конкретные нужды пользователя. Все техническое управление приложением при этом осуществляется без какого-либо участия клиента. Иными словами, заказчик не знает, как именно решается его задача, а видит только интерфейс приложения и конечный результат, что позволяет в какой-то степени отнести SaaS к разновидности ИТ-аутсорсинга.

Само по себе понимание термина SaaS разнится даже в кругах экспертов-практиков. В широком смысле к SaaS-технологиям можно отнести даже популярные веб-приложения вроде Skype или почтовых сервисов от Яндекса и Google. И все же в классическом понимании SaaS представляет собой бизнес-ориентированную модель.

Еще один спорный момент — является ли обязательной характеристикой этой концепции наличие абонентской платы. Мы будем исходить из более узкого определения SaaS как приложения для бизнеса, предоставляемого по подписке.

Концепция SaaS имеет немалое число плюсов:

  1. Экономия.
  2. Заказчик значительно сокращает первоначальные траты на приобретение ПО, а также последующее продление лицензионного соглашения и техническое обслуживание программы. Со временем абонентские платежи в совокупности превысят стоимость покупки ПО, но на начальном этапе средства остаются в обороте компании.
  3. Мобильность.
  4. Для доступа к программе не требуется физического присутствия за компьютером, на котором установлено ПО. Работа может вестись из любой точки мира. Большинство SaaS-приложений доступны в том числе и с телефона. Для доступа к программе требуется только выход в интернет.

  5. Эксплуатация.
  6. Все работы по поддержанию сервиса берет на себя провайдер. Его силами и финансовыми средствами проводится модернизация ПО, устранение неполадок и прочие работы.

  7. Мультиплатформенность.
  8. SaaS — приложения работают в том числе и с бесплатными операционными системами на ядре Linux.

  9. Скорость установки.
  10. Сервис можно развернуть значительно быстрее, не дожидаясь доставки необходимого оборудования и внедрения программы на предприятии.

  11. Гибкость.
  12. Возможность оперативно менять функциональность в зависимости от текущих задач. Оплата осуществляется только за те действия, которые необходимы заказчику в данный момент времени. В случае временной ненадобности подписку обычно можно приостановить на несколько месяцев. Неслучайно другой вариант названия SaaS — software on demand — программное обеспечение по требованию.

  13. Масштабируемость.
  14. Заказчик может без проблем увеличивать или уменьшать число абонентов ПО в зависимости от изменения структуры компании (с каждым новым абонентом увеличивается размер оплаты).

Из имеющихся недостатков отметим следующие:

  • Безопасность.
  • Наиболее острые обсуждения вызывает вопрос безопасности данных. Однако с ростом доверия к SaaS-провайдерам в целом многие предприниматели встали на сторону мнения, что данные на локальных серверах защищены не лучше, а то и хуже, поскольку большинство утечек, как показывает практика, происходит по вине самих сотрудников предприятия.

  • Зависимость от качества интернет-соединения.
  • Постепенно с распространением широкополосного интернета эта проблема уходит в прошлое, но на текущем этапе она все еще актуальна. Цепочка соединения между заказчиком и виртуальным облаком слишком длинная, чтобы полностью исключить вероятность сбоев в работе.

  • Зависимость от провайдера.
  • Если производитель ПО прекращает разработку продукта, это неприятно, но не смертельно. На старой программе можно работать еще достаточно долго.

    Если же прекратит свою деятельность SaaS-провайдер, то для предприятия это может стать ощутимым ударом, нарушающим весь бизнес-процесс. Поэтому подходить к выбору провайдера нужно крайне осмотрительно.
  • Ограничения возможности настройки.
  • Функционал приложения в силу специфики SaaS весьма сложно подстроить под нужды конкретного заказчика. Сервис, обслуживающий десятки, а то и сотни компаний, изначально не предполагает большой свободы действий для каждого клиента.

  • Дополнительные затраты на обучение персонала.
  • Часто возникает ситуация, когда действующий из лучших побуждений вендор оптимизирует свой продукт, но нарывается на возмущение клиентов, не желающих привыкать к новому интерфейсу. А хранить одновременно несколько вариантов интерфейса для провайдера нецелесообразно.

Популярные продукты

  1. Salesforce.com.
  2. Крупнейший в мире специализированный SaaS-провайдер. Предоставляет доступ к собственной CRM-системе (система управления взаимоотношения с клиентами). В последние годы активно развивает партнерскую сеть в России.

    Еще один важный продукт Salesforce — Force.com. Это PaaS-платформа для разработки веб-приложений (фактически SaaS для самих SaaS-провайдеров).

  3. Google Apps.
  4. Набор приложений для бизнеса от компании Google. Включает в себя почтовый сервис с расширенными возможностями и другой полезный функционал для оптимизации бизнес-процессов.

    Долгое время именно Google Apps был локомотивом продвижения SaaS-концепции на мировом рынке. В настоящий момент годовая подписка на сервис для одного доменного имени стоит $50. Такая демократичная цена в сочетании с качеством предоставляемых служб делает Google Apps одним из самых популярных SaaS-продуктов.

  5. Microsoft Office 365.
  6. Сервис другого ИТ-гиганта. Строго говоря, относится не совсем к SaaS, а к отдельной категории S+S (софт плюс услуга). Сочетает локальную установку ПО с облачными технологиями. Office 365 имеет множество версий и тарифов, адаптированных под разные типы бизнеса. Основное назначение сервиса — предоставление функционала для коммуникации и ведения документооборота внутри компании.

  7. Amazon Web Services.
  8. Это также скорее PaaS, чем SaaS, но в общем случае этот продукт можно отнести к SaaS-технологиям. В структуру приложения входит несколько сервисов для хранения данных, облачных вычислений и работы с виртуальными серверами. Инфраструктура Amazon Web Services зарекомендовала себя как одно из самых практичных решений в сфере SaaS.
  9. NetSuite.
  10. Еще один пионер SaaS-движения наряду с Salesforce.com. Помимо CRM предлагает несколько служб для управления бизнесом, в том числе ERP-системы (управление ресурсами предприятия). На отечественном рынке компания также представлена.

В России

Отечественный корпоративный сегмент принимает концепцию SaaS медленнее, чем западный. Пока российские вендоры не столько конкурируют между собой, сколько пытаются отвоевать долю рынка у традиционных разработчиков ПО. Тем не менее, интересные продукты регулярно появляются и в нашей стране. Отметим некоторые из них:

  • SugarCRM.
  • Классический SaaS-продукт, представляющий собой CRM-систему с доступом через веб-браузер. Сервис не отечественный, но продвигается группой компаний «АйТи» (одним из лидеров рынка информационных технологий в России), заключившей соглашение с американским разработчиком приложения об эксклюзивном представительстве в нашей стране.

  • Мегаплан.
  • Приложение, ориентированное на компании малого и среднего бизнеса с числом сотрудников до нескольких сотен человек.

    В интерфейс приложения входит набор функций для управления кадрами, хранения данных и ведения истории клиентов.

  • Мое дело.
  • Сервис, позиционирующий себя как онлайн-бухгалтерию для малого бизнеса. Предлагает набор инструментов для ведения документооборота, бухгалтерского учета и налоговой отчетности. Имеет вариации для компаний различных форм собственности (ИП и ООО).

  • Мой склад.
  • SaaS-приложение, предназначенное в первую очередь для ведения складского учета предприятий малого и среднего бизнеса. Разработана компанией LogneX. В функционал приложения входят инструменты для автоматизации управления продажами-закупками и обработки заказов.

  • Эльба.
  • Еще одна электронная бухгалтерия. По сравнению с Моим делом представляет собой более экономичный вариант бухгалтерского аутсорсинга с несколько меньшим функционалом. При этом не требует от клиента практически никаких знаний в области бухучета.
  • 24com.
  • CRM-программа для автоматизации работы отделов продаж. Включает ведение клиентской базы, управленческий контроль, организацию рассылок, инструменты для маркетингового анализа и т.д. Сервис приспособлен под реалии российского рынка и доступен по достаточно низкой цене.

  • БОСС-Кадровик.
  • Продукт компании «Босс. Кадровые системы», входящей в ГК «АйТи». Популярный сервис для управления персоналом в крупных и средних компаниях. Также имеет бесплатную версию для малого бизнеса.

  • Кларис.
  • Система интернет-управления бизнесом, включающая в себя CRM-программу, систему автоматизации документооборота и другие полезные функции.

  • Cloud Budget.
  • Интересный российский SaaS-стартап, сделанный на уже упоминавшейся платформе Force.com. Предоставляет приложения для эффективного планирования доходов и расходов малыми и средними предприятиями.

Это далеко не полный список российских SaaS-продуктов.

Каждый год отрасль предлагает все новые и новые перспективные решения, что позволяет говорить о высоком потенциале бизнес-модели на отечественном рынке.

Пока далеко не все предприниматели знают о самом существовании такой технологии, еще меньший процент решается ее использовать. Но уже завтра концепция SaaS имеет все шансы составить серьезную конкуренцию обычному лицензионному ПО. А значит, заслуживает того, чтобы к ней как минимум присматривались уже сегодня.

Источник: "clever-as.ru"

Программное обеспечение как услуга

Программное обеспечение как услуга (SaaS) позволяет пользователям подключаться к облачным приложениям и использовать их через Интернет. Стандартными примерами могут быть электронная почта, ведение календаря и офисные средства (например, Microsoft Office 365).

SaaS предоставляет полноценный набор программного обеспечения, который вы оплачиваете поставщику облачных служб по мере использования. Вы арендуете использование приложения для вашей организации, и ваши пользователи подключаются к нему через Интернет, обычно с помощью веб-браузера.

Вся базовая инфраструктура, ПО промежуточного слоя, программное обеспечение приложений и данные приложений находятся в центре обработки данных поставщика. Поставщик служб управляет оборудованием и программным обеспечением на основе соответствующего соглашения об обслуживании и обеспечивает доступность и безопасность приложений и данных.

SaaS позволяет вашей организации быстро запускать приложение с минимальными предварительными расходами.

SaaS что это такое

Распространенные сценарии

Если вы пользовались интернет-службой электронной почты, такой как Outlook, Hotmail или Yahoo! Mail, то вы уже использовали SaaS. Используя эти службы, вы входите в вашу учетную запись через Интернет, часто через веб-браузер.

Программное обеспечение электронной почты находится в сети поставщика служб, и ваши сообщения хранятся там же. Вы получаете доступ к электронной почте и хранимым сообщениям из веб-браузера с любого компьютера или устройства, подключенных к Интернету.

Предыдущие примеры — это бесплатные службы для личного пользования.

Организации могут арендовать более производительные приложения, в том числе электронную почту, средства совместной работы и календарь, а также продвинутые бизнес-приложения, такие как системы управления связями с клиентами (CRM), планирования ресурсов компании (ERP) и управления документами.

Оплата использования таких приложений осуществляется по подписке или в соответствии с уровнем использования.

Достоинства

  1. Получите доступ к продвинутым приложениям.
  2. Чтобы предоставить приложения SaaS пользователям, вам не нужно приобретать, устанавливать, обновлять или обслуживать оборудование, ПО промежуточного слоя или программное обеспечение. Если у организаций нет ресурсов для приобретения, развертывания необходимой инфраструктуры и программного обеспечения таких сложных промышленных приложений, как ERP или CRM, а также для управления ими, то можно сделать их доступными через SaaS.

  3. Вы платите только за те ресурсы, которые используете.
  4. Вы экономите средства, так как SaaS автоматически изменяет масштабирование в соответствии с уровнем использования.

  5. Используйте бесплатное клиентское программное обеспечение.
  6. Пользователи могут запускать большинство приложений SaaS напрямую через веб-браузер без необходимости загружать и устанавливать программное обеспечение, хотя для некоторых приложений требуются подключаемые модули.

    Это означает, что вам не нужно приобретать и устанавливать специальное программное обеспечение для ваших пользователей.

  7. Повышайте мобильность ваших сотрудников.
  8. SaaS повышает мобильность ваших сотрудников, так как пользователи имеют доступ к приложениям и данным SaaS с любого компьютера или мобильного устройства, которые подключены к Интернету. Не нужно заботиться о разработке приложений для работы на разных типах компьютеров и устройств, потому что поставщик служб уже сделал это за вас.

    Кроме того, нет необходимости нанимать квалифицированных специалистов для решения проблем с безопасностью, которые могут возникнуть при использовании мобильных устройств. Правильно выбранный поставщик служб обеспечивает безопасность ваших данных, независимо от типа устройства, которое использует эти данные.

  9. Получайте доступ к данным приложений из любого места.
  10. Когда данные хранятся в облаке, пользователи получают доступ к нужной информации с любого компьютера или мобильного устройства, подключенных к Интернету. Если вы храните данные приложения в облаке, данные не могут быть потеряны в результате сбоя компьютера или устройства.

Источник: "azure.microsoft.com"

Что такое модель saas, ее преимущества и примеры

Модель SaaS (Software as a Service, что в переводе означает «программное обеспечение как услуга») – это система продажи программного продукта, при котором доступ пользователю предоставляется через интернет. То есть вместо того, чтобы покупать и устанавливать программное обеспечение у себя на компьютере локально, сервис доступен через всемирную паутину или, как говорят, из облака.

Пользователь SaaS системы, который получает доступ к приложению, как бы арендует его, оплачивая определенную сумму за период времени. Благодаря этому такое решение является экономически выгодным.

Но главное его преимущество в том, что у пользователя нет необходимости заниматься технической стороной вопроса: установкой, поддержкой, обновлением, совместимостью и другими вопросами – то есть ему остается лишь использовать необходимый функционал в своих бизнес целях.

Особенности системы

Перечислим основные параметры SaaS, которые отличают его от стандартного программного обеспечения:

  • Нет необходимости приобретения лицензии на использование продукта: вместо этого оплачивается его аренда на определенное время. Это может быть ежемесячная оплата либо оплата за объем данных.
  • При этом сервисное обслуживание (поддержка и обновление системы) уже включены в стоимость.
  • Одним сервисом может пользоваться одновременно несколько клиентов. Они могут иметь к нему доступ с разных операционных систем и браузеров удаленно из любой точки, где есть интернет-соединение.
  • Если сервис чем-то не устроил или необходимость его использования пропала, можно просто не продлять оплату услуги.
  • Сервисов на основе SaaS модели в наше время существует достаточно много, и все они имеют своего клиента.

Плюсы

  1. Нет необходимости в установке программного обеспечения на каждый компьютер – это основное преимущество модели, как уже говорилось выше.
  2. Сокращение финансовых расходов на приобретение программного продукта и последующую его поддержку.
  3. Со стороны разработчика такая модель позволяет бороться с проблемой пиратства – распространения нелицензионных копий программного продукта, так как конечная программа не попадает в руки пользователя в готовом виде.
  4. Такие системы, как правило, являются кроссплатформенными и кроссбраузерными, то есть не требуют технически определенную операционную систему или браузер для работы с приложением.
  5. Использование SaaS позволяет не привязываться сотруднику к рабочему месту или компьютеру: доступ к приложению может быть осуществлен из любой точки с доступом к интернету.

Минусы

Однако вместе со всеми своими преимуществами они имеют и определенные недостатки:

  • Ваши коммерческие данные при использовании SaaS системы будут передаваться стороннему провайдеру, что не всегда безопасно.
  • Невысокое быстродействие системы, которое напрямую зависит от скорости интернет-соединения.
  • Из-за перебоев с доступом к интернету возникают простои в работе, что весьма ненадежно с точки зрения работодателя.
Однако все эти проблемы уже уходят на второй план, так как современные технологии позволяют иметь стабильный и быстрый доступ к интернету, а технологии шифрования данных позволяют достаточно надежно осуществлять обмен коммерческой информацией посредством сети интернет.

Именно поэтому SaaS системы получают все большее распространение.

Пользователи

Основная часть пользователей SaaS – это малый и средний бизнес, которому достаточно накладно выходит приобретение готового программного продукта и его последующая поддержка, поэтому более выгодна его аренда.

Кроме того, такая система будет выгодна для компаний с широкой сетью офисов или филиалов, между которыми должен осуществляться постоянный обмен данными, поэтому даже технология SaaS может заинтересовать и крупные компании.

Примеры SaaS систем

Приведем пару примеров SaaS, которыми вы уже могли пользоваться или, наверняка, знаете.

  1. Корпоративная почта на Gmail, Яндекс или других клиентах – это, пожалуй, самый массовый и простой пример SaaS технологии.
  2. CRM и ERP — системы для управления проектами и ресурсами.
  3. Онлайн системы документооборота (тот же google docs), органайзеры, календари – все это также примеры SaaS, хотя многие и бесплатны. Услуги хостинга сайтов также яркий пример SaaS.

  4. Сюда же можно отнести и онлайн игры как сервисы, построенные на той же модели, хотя их и не принято классифицировать как SaaS.
  5. Что уже говорить о многочисленных отраслевых решениях, даже в сфере разработки и раскрутки сайтов их огромное множество: конструкторы сайтов, системы автоматического продвижения сайтов, биржи вечных и арендных ссылок и многое другое.

Альтернативы

Как мы говорили выше, SaaS не идеальна, поэтому появились некоторые альтернативные решения, основанные на ее модели, но имеющие свою модификацию:

  • Облачные платформы.
  • Если вы не хотите отдавать свои коммерческие данные стороннему провайдеру, то вам будет выгодно арендовать не приложение, а компьютерные мощности, на которые установить приобретенное программное обеспечение.
  • Хостинг приложений.
  • Данная модель отличается от SaaS архитектурой серверной части, поэтому для рядового пользователя разница будет не видна. Суть ее в том, что хостинг провайдер осуществляет установку отдельной копии приложения для каждого клиента вместо обслуживания одновременно нескольких пользователей. Этот процесс более сложно администрировать и выполнять обновление ПО, поэтому и стоит такая услуга дороже.

  • S+S – это модель от Microsoft, которая предлагает для доступа к сервису использовать не браузер, а программный клиент.

Как вы могли понять, с технологией SaaS вы уже сталкивались неоднократно, и количество таких сервисов продолжает расти из-за их востребованности и простоты использования. Но прогресс на этом не останавливается, предлагая все более совершенные и интересные идеи с учетом потребностей каждого.

Источник: "kasper.by"

Software as a Service

На многих российских предприятиях внедрены SaaS-решения. Их задействование часто обусловлено стремлением бизнесов повысить удобство пользования теми или иными приложениями, обеспечить необходимую динамику производства, а также сэкономить.

Аббревиатура SaaS — это Software as a Service, то есть «программное обеспечение как сервис». Данная схема предполагает, что пользователь получает в распоряжение ПО, функции которого доступны через веб-интерфейс, в то время как основная программная часть приложения находится на сервере разработчика.

SaaS-модель — это разновидность облачных технологий, возможно, одна из самых популярных.

Сейчас данная схема взаимодействия поставщика ПО и пользователя уже не рассматривается как экзотическая, но в целом ее можно назвать достаточно новой для мирового и российского IT-рынка.

Преимущества

Определив значение термина SaaS, что это такое, перейдем к рассмотрению преимуществ соответствующей схемы распространения ПО.

Главная ее особенность — пользователю не нужно инсталлировать программу на свой компьютер. Также ему не нужно беспокоиться о том, что в его распоряжении будет новейшая версия приложения — ее разработчик будет всегда своевременно обновлять нужные файлы.

То, что очень важно для многих пользователей — справочные материалы, сопровождающие соответствующего типа решения, как правило, самые актуальные. В то время как для «десктопных» версий ПО пользовательские руководства могут устаревать со временем.
  1. Надежность.
  2. SaaS-продукты во многих случаях надежнее, чем решения, которые устанавливаются на компьютер. Это обусловлено, прежде всего, тем, что основная часть аппаратных функций на серверах поставщика дублируется. То есть если на стороне поставщика вышел из строя жесткий диск, можно быть уверенным, что важная информация уже успела записаться на резервные носители, принадлежащие контрагенту.

  3. Универсальность.
  4. Еще одно важнейшее преимущество, которое обуславливают SaaS-решения — пользователь может работать с нужными интерфейсами с любого компьютера — главное, чтобы интернет с приемлемой скоростью был доступен.Многие из поставщиков SaaS адаптируют интерфейсы соответствующего ПО не только к пользованию на обычном компьютере, но также и к специфике мобильных устройств — смартфонов, планшетов.

    В числе неоспоримых преимуществ программ в формате SaaS — возможность одновременного пользования одним и тем же интерфейсом несколькими пользователями. Так, например, можно в коллективном порядке редактировать тот или иной документ.

    Даже если несколько людей соберутся за компьютером, на котором стоит «коробочная» программа, эффективной работы, скорее всего, не получится.

  5. Экономическая выгода.
  6. Во многих случаях SaaS-программы дешевле, чем «коробочные» версии ПО. Это обусловлено многими факторами: в частности, отсутствием расходов на дистрибуцию дисков. К тому же расценки от поставщиков SaaS-программ очень часто привязаны к каким-то конкретным функциям приложения: пользователь, таким образом, может не покупать те возможности ПО, которые он задействовать не планирует.

    При этом качественная техподдержка пользователей, как правило, входит в оплату подписки на облачные приложения в рамках модели SaaS. На качестве клиентских сервисов поставщики рассматриваемого типа решений обычно не экономят.

    SaaS-сервис во многих случаях гораздо легче внедрять в производство, чем «десктопные» приложения. Традиционные форматы ПО могут требовать обновления «железа» корпоративных компьютеров. Облачные решения, как правило, не слишком требовательны к производительности аппаратных компонентов ПК.

Недостатки

Мы узнали о сущности концепции SaaS, что это такое, каковы основные ее преимущества. Рассмотрим теперь также и недостатки соответствующего типа облачных платформ. Их немного, однако их следует знать.

  • Самый явный недостаток облачного ПО в целом и SaaS в частности в том, что между поставщиком ПО и его пользователем часто передаются те или иные конфиденциальные данные, и далеко не каждая система безопасности предприятия гарантирует их защиту от перехвата хакерами.
  • Конечно, современные компьютерные технологии шифрования и проверки прав доступа позволяют выстроить очень серьезные барьеры на пути деструктивно настроенных субъектов. Но они не всегда выручают.
  • Некоторые важнейшие виды ПО совершенно нецелесообразно предоставлять в облачном формате. Но здесь мы можем отметить недостаточную универсальность не столько тех или иных решений, сколько концепции в целом.
  • Например, антивирус в формате SaaS не может быть настолько же эффективным, как работающий по традиционной схеме — так как соответствующий тип программ должен иметь полный доступ к ОЗУ и жестким дискам компьютера. Через браузер соответствующую функцию реализовать непросто.

    Вместе с тем, некоторые базовые функции антивирусного ПО, например, сканирование отдельных файлов на предмет зараженности, многие производители соответствующего типа программ готовы предоставлять пользователям посредством SaaS-платформ. И эти решения в достаточной мере эффективные.

  • Отметим, что для пользования облачной инфраструктурой предприятию, так или иначе, нужен будет выход в интернет. И если по каким-то причинам произойдет сбой у провайдера, то при слишком сильной зависимости производственных процессов от SaaS-сервисов компания может понести значительные убытки.
  • Но это, скорее, не столько недостаток концепции, сколько отличительная специфика ее функционирования.

    Если на предприятии стоит SaaS-платформа в качестве ключевого компонента цифровой инфраструктуры, то менеджменту необходимо вести серьезную работу по диверсификации каналов доступа в интернет.

Перспективы

Каковы перспективы дальнейшего развития рынка SaaS-решений? Оценки аналитиков на этот счет очень разные. Но в целом специалисты очень позитивно высказываются о росте востребованности соответствующих компьютерных технологий.

Особенно перспективным задействование облачных концепций эксперты видят в сфере малого и среднего бизнеса. Это уже можно проследить на примере многочисленных американских предприятий, которые очень активно пользуются соответствующими решениями.

Касательно самых востребованных сегментов SaaS, исследователи называют:

  1. CRM (системы клиентского менеджмента),
  2. HRM (управление кадрами),
  3. ERP (менеджмент ресурсов компании).
В России все эти компьютерные технологии знакомы бизнесу и в достаточной мере активно внедряются предприятиями. Однако специфика рынка РФ в том, что большой процент потенциальных потребителей SaaS-решений настроен консервативно.

Многие заказчики не понимают, какими могут быть реальные преимущества задействования облачных концепций, как это скажется на бизнесе.

Факторы развития SaaS-технологий

Основные факторы, которые будут влиять на успешность SaaS-технологий в России:

  • развитая правовая база (особенно в части механизма ответственности поставщиков облачного ПО перед клиентами за сохранность конфиденциальных данных);
  • совершенствование интернет-линий (во многих регионах, в частности на Дальнем Востоке, скорость онлайн-каналов значительно уступает показателям в Европейской части РФ, потому многие потенциальные пользователи SaaS-решений попросту не могут позволить себе задействовать преимущества соответствующих продуктов технически);
  • эффективность маркетинговых подходов поставщиков «облачных» сервисов (многие из игроков рынка до сих пор растут за счет того, что рассматриваемый сегмент рынка растущий, и спрос в некоторых случаях заметно превышает предложение).

Услуги

Важный аспект перспектив того, что SaaS-услуги будут активно продвигаться в РФ — повышение доверия IT-аутсорсерам в среде российских бизнесов.

Дело в том, что многие предприятия РФ до сих пор всеми силами стремятся сформировать внутренний штат IT-специалистов.

В случае с пользованием «облачными» сервисами значительный процент решаемых задач придется отдавать подрядчикам на аутсорсинг. Смогут ли предприятия на системной основе осуществлять подобную переориентацию — большой вопрос.

Для малого и среднего бизнеса

Главными потребителями SaaS в РФ, как и в США, считаются малые и средние предприятия. Это во многом связано с их философией, которая не столь консервативна, как подходы многих крупных бизнесов.

Также малые и средние предприятия, как правило, очень рациональны в оценке доходов и расходов, и если они видят, что облачное решение дешевле, то с учетом возможных рисков в сфере информационной безопасности менеджмент, скорее всего, предпочтет именно SaaS.

К тому же многие компании, надо признать, в силу недостаточных финансов тяготеют к использованию пиратского или не вполне качественного бесплатного софта.

SaaS-система может стать способом перехода фирмы на лицензионное ПО при низких издержках. Потому многие компании заказывают облачный софт только для того, чтобы начать пользоваться качественным легальным софтом, получать техподдержку.

Малые и средние предприятия ценят мобильность и динамизм бизнес-процессов. Поэтому многим предпринимателям импонирует возможность задействовать тот или иной SaaS-сервис с любого устройства и с какого угодно места — главное, чтобы был доступен интернет с приемлемой скоростью.

«Облачные» решения экономят один из самых ценных ресурсов предпринимателя — время. Человеку не нужно думать о том, как внедрять тот или иной тип ПО, как и за счет каких средств нанимать специалистов для инсталляции софта на «десктопы» или сервера — нужная программа в большинстве случаев сразу готова к работе.

SaaS и схожие решения

Говоря о том, каковы особенности SaaS, что это такое, полезно будет также рассмотреть иные концепции взаимодействия между поставщиками ПО и пользователями, которые очень близки рассматриваемой. Как мы отметили выше, SaaS — это разновидность облачных технологий.

Таким образом, есть иные их подвиды, которые в той или иной степени схожи с SaaS. Рассмотрим их специфику.
Среди моделей взаимодействия разработчика ПО и потребителя, похожих на SaaS, можно выделить:

  1. IaaS;
  2. PaaS.

Специфика IaaS

IaaS — это «инфраструктура как сервис». В случае с SaaS пользователь «арендует» у поставщика только интерфейс, доступ к которому получает через браузер. Данная модель, в свою очередь, предполагает также предоставление клиенту в пользование необходимого оборудования.

Особенности PaaS

PaaS — это «платформа как сервис». В достаточной мере близка к SaaS, однако предполагает задействование тех или иных аппаратных компонентов на стороне поставщика — например, ресурсов диска или процессора. Многие хостинги — это «платформа как сервис». То есть клиент при необходимости пользуется ресурсами арендованных у хостинг-провайдера серверов.

Можно отметить, что четкую границу между IaaS, PaaS и SaaS в ряде случаев провести очень сложно. Есть, условно говоря, «полярный критерий», который позволяет отнести то или иное решение к IaaS — это наличие на стороне пользователя аппаратных компонентов (например, контрольно-кассовых машин).

Есть признак, однозначно характеризующий технологию как SaaS — «чистый» веб-интерфейс, доступ к которому заказчик получает с любого компьютера. Срединную позицию между отмеченными концепциями занимает PaaS.

В некоторых случаях он может быть ближе к IaaS, например, если предполагается, что задействование тех или иных функций «виртуального» сервера потребует наличия специального оборудования (например, ноутбука с дистрибутивом ПО для администрирования сети, который предоставляет в аренду поставщик).

Но вполне возможно, что соответствующий сервис будет ближе к SaaS. Например, при условии, что основная часть работы специалиста фирмы будет осуществляться в режиме онлайн без использования брендированного оборудования от поставщика.

Данная технология предоставляет бизнесам и частным клиентам самые разнообразные возможности для повышения эффективности работы, решения производственных задач, экономии финансовых средств, достижения требуемого комфорта пользования различными приложениями.

Программы, реализованные в формате SaaS, особенно востребованы малыми и средними предприятиями. Российский IT-рынок характеризуется высоким потенциалом увеличения спроса на соответствующий тип решений.

Источник: "worldfb.ru"

Российский SaaS — похож на настоящий, но «не летает»

Облачные технологии начали проникать на наш российский рынок уже более десяти лет тому назад. За это время этот рынок заметно подрос, а в прошлом году обогнал по темпам роста всю индустрию высоких технологий в семь раз. По мнению большинства экспертов, он и в ближайшие годы будет демонстрировать сверхвысокую динамику — не менее 30% в год.

Основным потребителем облачных услуг SaaS (программное обеспечение как сервис) считается малый и средний бизнес (СМБ).

Однако количество венчурных сделок с участием разработчиков и поставщиков облачных сервисов пока не коррелирует с прогнозами. Что тормозит приток венчурных средств в «облачный» бизнес?

Если посмотреть на этот рынок более пристально, станет заметна определенная неравномерность его развития. В большинстве облачных ниш четко наметились немногочисленные лидеры (не более одного-двух), на фоне которых новичкам приходится откровенно тяжело.

Возьмем, например, сектор решений, связанный с управлением бизнесом и финансами. В этой нише работает сегодня более 20 компаний, и несомненным лидером является одна из них. Другие проекты находятся от лидера на весьма отдаленной дистанции: их годовой оборот по субъективным оценкам (нет открытых данных) не превышает в среднем 2 миллиона долларов.

Это не особо вдохновляющая инвесторов цифра, а одной преуспевающей компании на всех точно не хватит!

SaaS что это такое

Структура российского рынка облачных IT-сервисов для малого и среднего бизнеса (по поставщикам)

Похожий разрыв присутствует практически в каждом SaaS сегменте, при этом «лидерство» не всегда подкрепляется объективными финансовыми показателями. Во многих случаях речь идет о разрыве между более яркими, хорошо «распиаренными» компаниями и всеми остальными, кто не преуспел ни на том, ни на другом поприще.

Но до зрелости при этом далеко и тем, и другим. Медленное взросление не ускоряется даже в наиболее перспективных сегментах, например, в сегменте решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которому давно и настойчиво прочат светлое будущее.

Получается, что SaaS рынок растет, в основном, за счет нескольких лидеров и появления многочисленных новых игроков, которые берут количеством, а не качеством. Они похожи на японских журавликов: символизируют процветание и жизнь, а летать не умеют, потому что они… бумажные.

Не удивительно, что эта ситуация формирует риск неопределенности, который, как известно, серьезно снижает степень «интересности» бизнеса для инвесторов. «Бумажный» бизнес не привлечет инвестиции.

Основная проблема российского облачного рынка

Почему же SaaS в России так тяжело взлетает? Уже неоднократно озвучивались причины, связанные и с отсутствием опыта основателей, и недостатком квалифицированного персонала (талантливых разработчиков перекупают крупные IT компании), и отсутствием средств на дорогостоящую инфраструктуру, и инерционностью мышления отечественного пользователя…

Но, на мой взгляд, копать надо глубже (хотя все эти проблемы, безусловно, существуют).

Основная проблема российского облачного рынка состоит в том, что на нем преобладают сегодня технологии, а не сервисы: многочисленные и вполне качественные разработки, которые при этом… страшно далеки от народа. Большинство российских SaaS компаний, начиная бизнес, ориентируются не на заказчиков, а на потенциальных инвесторов, и попадают тем самым в коварную ловушку, не привлекая ни тех, ни других.

Что я имею в виду? Эти компании стремятся создавать хорошо масштабируемые в перспективе (а значит интересные инвесторам) технологии, которые при этом фундаментальных проблем заказчиков не решают и на реальный спрос почти не ориентированы (взять хотя бы, например, технологию мониторинга социальных медиа — среди ваших знакомых много тех, кому она реально нужна?).

Нет спроса — нет роста. Нет роста — нет инвесторов. А сервисы быстро расти и масштабироваться по определению не могут, так как требуют большого количества ресурсов.

В результате создаваемые в рамках модных трендов технологии превращаются в «бумажных журавликов», а решающие реальные проблемы заказчиков сервисы пока еще не могут продемонстрировать чудеса быстрого роста и привлечь внимание инвесторов. Но обязательно привлекут. Потому что только они и могут это сделать.

Путь к инвестору лежит через сердце заказчика, через удовлетворение его реальных, а не выдуманных потребностей, через создание добавленной стоимости. И обойти эту логику практически невозможно. У тех, кто попытался «перескочить», есть только один шанс на успех: сделать шаг назад, повернуться лицом к клиенту и отказаться на время от инвестиционных амбиций, потратив ресурсы и время на развитие сервисной составляющей.

У SaaS сегмента есть все шансы стать локомотивом в развитии российской IT-отрасли, но для этого ему придется начать свой путь практически с самого начала.

Источник: "ecm-journal.ru"

Понравилось? Поделись с друзьями:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector